Nghiên cứu chung mang tính bước ngoặt của Oxford Economics/Cognizant dự đoán trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence, AI) tạo sinh sẽ ảnh hưởng đến 90% việc làm tại Hoa Kỳ, qua đó nhấn mạnh nhu cầu quan trọng đối với việc đào tạo lại kỹ năng một cách chiến lược để duy trì tăng trưởng kinh tế
TEANECK, N.J., ngày 12 tháng 1 năm 2024 /PRNewswire/ — Trên cơ sở hợp tác với Oxford Economics, Cognizant (NASDAQ: CTSH) hôm nay đã công bố kết luận từ nghiên cứu tác động kinh tế mới của công ty có tên Công Việc Mới, Thế Giới Mới, trong đó dự đoán 90% việc làm sẽ có sự xáo trộn theo cách nào đó vì AI tạo sinh, tạo cơ sở cho sự chuyển dịch sâu sắc trong cách tiếp cận công việc, năng suất và tăng trưởng kinh tế của chúng ta. Nghiên cứu cũng phát hiện tác động của công nghệ sẽ bị ảnh hưởng bởi tốc độ sử dụng triệt để công nghệ kinh doanh điện tử và tốc độ các cá nhân có thể thích nghi với cách làm việc mới.
Giám Đốc Điều Hành Adrian Cooper của Oxford Economics chia sẻ: “Nghiên cứu của chúng ta nhằm mục đích tìm hiểu những tác động mà AI tạo sinh có thể có đối với lực lượng lao động toàn cầu. Kết luận của nghiên cứu cho thấy công nghệ này có thể nhanh chóng phá vỡ quỹ đạo của nền kinh tế Hoa Kỳ như thế nào, qua đó cung cấp thông tin chuyên sâu vô giá để các nhà lãnh đạo khai thác tiềm năng của công nghệ này và thích nghi nhanh chóng”.
AI tạo sinh đem lại tiềm năng cải thiện hiệu suất hoạt động, tạo luồng thu nhập mới, đổi mới sản phẩm, dịch vụ và cuối cùng là định hình lại các doanh nghiệp. Để định lượng tác động mà AI tạo sinh có thể có đối với năng suất và tương lai việc làm, Cognizant đã hợp tác với Oxford Economics để xây dựng một mô hình kinh tế khám phá ba tình huống áp dụng AI tạo sinh trong các doanh nghiệp của Hoa Kỳ. Mô hình này đã xem xét 18.000 công việc có tác dụng thúc đẩy nền kinh tế Hoa Kỳ và nghiên cứu kỹ tác động mà AI Tạo Sinh có thể có đối với các việc làm có những công việc đó. Mặc dù báo cáo chỉ tập trung vào lực lượng lao động của Hoa Kỳ nhưng những chủ đề chung nổi lên từ những kết luận này có thể được áp dụng trên toàn cầu. Nghiên cứu đã cho thấy những thông tin chuyên sâu quan trọng, bao gồm:
- Việc áp dụng AI sẽ tăng vọt trong thập kỷ tiếp theo trước khi chuyển sang giai đoạn trưởng thành: Các doanh nghiệp đang trong giai đoạn thử nghiệm áp dụng các tính năng của AI. Tuy nhiên, kết luận cho thấy tỷ lệ áp dụng có thể nhảy vọt từ 13% lên 31% chỉ sau bốn đến tám năm. Sau cột mốc 15 năm, phần kết luận dự đoán tỷ lệ áp dụng có thể tăng chậm hơn nhưng sẽ tiếp tục tăng trong ít nhất 15 năm nữa.
- Kinh tế có thể phát triển nhảy vọt: Công nghệ AI Tạo Sinh có thể tăng năng suất của Hoa Kỳ thêm 1,7–3,5% và tăng giá trị hàng năm của tổng sản phẩm quốc nội (gross domestic product, GDP) thêm 477 tỷ USD đến 1 nghìn tỷ USD trong 10 năm tới, căn cứ theo tốc độ sử dụng triệt để công nghệ kinh doanh điện tử.
- Đồng thời, thị trường việc làm có thể bị xáo trộn: Dự đoán nửa số việc làm (52%) sẽ thay đổi đáng kể khi AI tạo sinh được tích hợp để tự động hóa công việc. Do đó, khoảng 9% trong lực lượng lao động hiện tại của Hoa Kỳ có thể bị mất việc, trong đó 1% có khả năng sẽ gặp khó khăn khi tìm việc mới, căn cứ theo những lần chuyển dịch kinh tế trước đây.
- Những việc làm với công việc có trình độ kiến thức cao hơn có thể bị ảnh hưởng nhiều nhất: Trước đây, tiến bộ công nghệ và tự động hóa chủ yếu tác động đến lao động thủ công và công việc có kiến thức tập trung vào quy trình. AI Tạo Sinh sẵn sàng đi ngược lại xu thế này khi gây xáo trộn nhiều hơn đối với công việc tri thức. Ngoài ra, các việc làm liên quan đến phân tích tín dụng, lập trình máy tính, phát triển trang web, quản trị cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa đã có điểm nguy cơ tối đa theo lý thuyết là khoảng 50%. Đến năm 2032, khi công nghệ phát triển, điểm nguy cơ của một số việc làm có thể tăng lên đến 80%.
- Ngay cả các Giám Đốc Điều Hành cũng có cảm giác bị ảnh hưởng: Dữ liệu cho thấy các vị trí điều hành cấp Giám Đốc, thậm chí là Giám Đốc Điều Hành, đều có thể có điểm nguy cơ tối đa theo lý thuyết (mức độ công việc trong việc làm có xu hướng được tự động hóa nhờ AI tạo sinh) hơn 25%, vì họ bắt đầu sử dụng AI tạo sinh cho mọi việc, từ đánh giá cạnh tranh đến ra quyết định chiến lược.
Giám Đốc Điều Hành Ravi Kumar S của Cognizant chia sẻ: “AI Tạo Sinh đã khiến chúng ta ngạc nhiên với những khả năng trong nhiều lĩnh vực nhưng tác động thực sự khi tích hợp công nghệ này trong hoạt động kinh doanh hàng ngày của chúng ta mới chỉ bắt đầu. Để tận dụng tiềm năng của công nghệ nhằm nâng cao năng suất, chúng ta phải hiểu được toàn bộ ảnh hưởng của công nghệ này đến tương lai của công việc và cùng nhau tạo ra những cơ hội tốt nhất để mọi người cùng phát triển với công nghệ này”.
Đào Tạo Lại Kỹ Năng cho Lực Lượng Lao Động khi AI Phát Triển
Mặc dù nghiên cứu này diễn ra trong hơn một thập kỷ nhưng Cognizant tin rằng các nhà lãnh đạo trên mọi lĩnh vực xã hội nên hợp tác với nhau ở thời điểm hiện tại để thiết lập một thỏa thuận tín nhiệm mới sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp, người lao động và nền kinh tế phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên của AI tạo sinh. Khi công nghệ này trở nên phổ biến trong lực lượng lao động, nhân viên sẽ cần các kỹ năng mới để hỗ trợ nhiều lĩnh vực, bao gồm cả chiến lược kinh doanh và quản lý AI. Khi được coi là một phần bổ sung chiến thuật cho lộ trình sự nghiệp của người lao động, các chương trình đào tạo lại kỹ năng sẽ trở thành một phần thiết yếu trong ngày làm việc, với thời gian được phân bổ cho hoạt động đào tạo và giáo dục.
Phù hợp với tầm nhìn này, Cognizant gần đây đã triển khai sáng kiến Synapse, được thiết kế để đổi mới và cân bằng lại bối cảnh giáo dục công nghệ và phát triển lực lượng lao động thông qua định hình lại cơ hội cho hơn một triệu người trên toàn thế giới. Dựa trên chuyên môn sâu và lịch sử đào tạo lại kỹ năng công nghệ lâu dài của Cognizant, sáng kiến này nhằm mục đích tạo một đội ngũ nhân lực mới có khả năng làm việc cho nền kinh tế số đang mở rộng đến năm 2026. Đọc thêm về Synapse tại đây.
Để xem toàn bộ nghiên cứu và tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập https://www.cognizant.com/us/en/gen-ai-economic-model-oxford-economics.
Phương pháp luận: Nghiên Cứu Công Việc Mới, Thế Giới Mới của Cognizant
Cognizant đã thuê Oxford Economics đánh giá và dự đoán tác động kinh tế của công nghệ AI Tạo Sinh đối với Hoa Kỳ trong 10 năm tới.
Dự án được thực hiện trong năm giai đoạn làm việc chính, tuần tự hỗ trợ việc phát triển thông tin đầu vào giả định cho Mô Hình Kinh Tế Toàn Cầu của Oxford (GEM). Những thông tin đầu vào này được thiết kế để phản ánh dự kiến của chúng ta ảnh hưởng có thể có của việc các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ sử dụng công nghệ AI tạo sinh đến các động lực cơ cấu của hoạt động kinh tế trong thời gian dự đoán, đáng chú ý là mức tăng trưởng của năng suất hệ số tổng hợp (total factor productivity). Để phản ánh tính không chắc chắn cố hữu trong quy trình như vậy, chúng ta đã thử nghiệm ba tình huống để phát triển một loạt kết quả. Để xem đầy đủ phương pháp luận, hãy nhấp vào đây.
Giới thiệu về Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) xây dựng các doanh nghiệp hiện đại. Chúng tôi giúp khách hàng hiện đại hóa công nghệ, đổi mới các quy trình và chuyển đổi trải nghiệm để họ có thể dẫn đầu trong thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Chúng ta sẽ cùng nhau cải thiện đời sống hàng ngày. Xem cách thức tại www.cognizant.com hoặc liên hệ @cognizant.
Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ:
Doanh nghiệp
Gabby Gugliocciello
Gabrielle.Gugliocciello@cognizant.com
Ấn Độ
Rashmi Vasisht
rashmi.vasisht@cognizant.com
Châu Mỹ / Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi (EMEA) / Châu Á – Thái Bình Dương (APJ)
Christina Schneider
christina.schneider@cognizant.com
Các Tuyên Bố Liên Quan Đến Tương Lai
Thông cáo báo chí này bao gồm các tuyên bố có thể cấu thành các tuyên bố liên quan đến tương lai, được đưa ra căn cứ theo các quy định về cảng an tòa của Đạo Luật Cải Cách Tranh Tụng Chứng Khoán Công Ty Tư Nhân năm 1995, với độ chính xác tất yếu phụ thuộc vào rủi ro, những điều không chắc chắn và giả định về các sự kiện trong tương lai mà không thể chứng minh sẽ chính xác. Các tuyên bố này bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố rõ ràng hoặc ngụ ý liên quan đến tương lai về việc áp dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh, tác động của trí tuệ nhân tạo tạo sinh đến lực lượng lao động và nền kinh tế, cũng như hiệu quả và kết quả của sáng kiến Synapse mới. Các tuyên bố này không phải là hứa hẹn hay bảo đảm mà là kết luận của nghiên cứu được thảo luận trên đây và phụ thuộc vào một loạt các rủi ro và điều không chắc chắn, trong số đó có nhiều điều nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng ta, có thể khiến kết quả thực tế khác biệt đáng kể với kết quả dự kiến trong các tuyên bố liên quan đến tương lai này. Các nhà đầu tư hiện tại và triển vọng cần thận trọng không dựa vào tuyên bố liên quan đến tương lai này vì các tuyên bố này chỉ có giá trị vào ngày đưa ra tuyên bố. Các yếu tố có thể khiến kết quả khác biệt đáng kể với kết quả được trình bày rõ ràng hoặc ngụ ý bao gồm điều kiện kinh tế chung, tác động của phát triển công nghệ và cạnh tranh, tính chất cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng của thị trường nơi chúng ta cạnh tranh, thị trường cạnh tranh dành cho nhân sự và tác động của thị trường đến hoạt động tuyển dụng và giữ lại người lao động, cũng như các yếu tố khác được trình bày trong Báo Cáo Hàng Năm gần đây nhất của chúng ta trên Biểu Mẫu 10-K và các hồ sơ khác nộp lên Ủy Ban Chứng Khoán và Giao Dịch. Cognizant không có nghĩa vụ cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tương lai, cho dù do thông tin mới, các sự kiện trong tương lai hay nguyên nhân khác, trừ khi có thể được yêu cầu theo luật chứng khoán hiện hành.
SOURCE Cognizant Technology Solutions Corporation
Nguồn: PR Newswire