Microsoft sẽ cùng doanh nghiệp Việt làm chủ AI trong kỷ nguyên kinh tế số

Trí tuệ nhân tạo (AI) được coi là một trong những lĩnh vực mũi nhọn góp phần phục hồi và tạo đà phát triển mạnh mẽ cho nền kinh tế toàn cầu, đồng thời, là trụ cột giúp các doanh nghiệp làm chủ công nghệ giữa kỷ nguyên số. Theo đó, vai trò của các công ty phát triển công nghệ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, trở thành “người đồng hành” không thể thiếu với các doanh nghiệp ở tất cả lĩnh vực. 

Là một trong những hãng công nghệ hàng đầu thế giới, Microsoft đang nắm giữ vị thế “gã khổng lồ” trên đường đua ứng dụng trí tuệ nhân tạo với hàng loạt sản phẩm và dịch vụ đột phá, có thể kể đến như Windows 11 – đích đến cho những trải nghiệm AI tốt nhất mà mọi người có thể sử dụng ở cả nơi làm việc, trường học và gia đình; Microsoft 365 – bộ ứng dụng năng suất văn phòng đáng tin cậy nhất trên hành tinh; và Bing & Edge – công cụ tìm kiếm và trình duyệt tiên tiến nhất hiện nay. Và gần đây nhất, vừa được ra mắt và tháng 9/2023, là Microsoft Copilot một trợ lý AI đột phá được thiết kế để hỗ trợ người dùng tương tác với công nghệ và nâng cao năng suất làm việc.

Phát biểu tại Hội nghị “Dẫn đầu Kỷ nguyên Trí tuệ Nhân tạo”, bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam khẳng định tại Microsoft, những tiến bộ trong công nghệ đều xoay quanh sứ mệnh giúp mọi cá nhân và tổ chức làm việc hiệu quả hơn. Theo đó, cam kết tiếp tục hỗ trợ mỗi tổ chức và doanh nghiệp Việt Nam khai thác tối đa những khả năng và giá trị kinh doanh của AI để nâng cao hiệu suất, phát triển kinh doanh, từ đó góp phần thúc đẩy nền kinh tế số Việt Nam. 

Để củng cố cho phát biểu của mình, bà Trâm cũng đã có những chia sẻ cởi mở cùng báo chí ngay tại sự kiện về lộ trình cùng doanh nghiệp Việt làm chủ AI nói chung, và sản phẩm Microsoft Copilot nói riêng.

Thưa bà, cách tiếp cận của Microsoft là mang lại trải nghiệm thân thiện, dễ dàng cho người dùng. Về mặt chiến lược phát triển AI, điểm khác biệt nổi bật của Microsoft là gì?

AI không phải là công nghệ mới đối với công ty, chúng tôi đã nghiên cứu AI cách đây hơn 10 năm và luôn đặt con người ở trung tâm các giải pháp. Trên hành trình ấy, chúng tôi luôn nhất quán về thông điệp và sứ mệnh là giải quyết vấn đề của con người, giúp họ làm việc hiệu quả và đạt kết quả tốt hơn. Do đó, AI đang được nhúng và tích hợp trên tất cả các sản phẩm của chúng tôi, bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau. Ví dụ như GitHub cho lập trình; Linkedin cũng có AI giúp tìm kiếm công việc, thông tin kinh doanh, hoạt động công ty một cách chuyên nghiệp; tích hợp AI trong Bing Search và trong bộ Microsoft Office. Đây là tư duy chung của tập đoàn và một chiến lược toàn diện với mục đích công nghệ sẽ giúp chúng ta làm việc được nhanh chóng và hiệu quả hơn. 

Thưa bà, Copilot – trợ lý AI của Microsoft, là một sản phẩm đột phá khi hợp nhất các tính năng AI của Microsoft trong một trải nghiệm duy nhất. Bà có thể chia sẻ thêm về lộ trình mở rộng Copilot rộng rãi cho người dùng Việt Nam như thế nào? Trong tương lai, người dùng có thể tự xây dựng Copilot riêng cho mình hay không?

Kể từ khi ra mắt đầu năm 2023 đến nay, Copilot – trợ lý AI của Microsoft – đã đạt được một cột mốc quan trọng khi nhận được hơn 5 tỷ cuộc trò chuyện và hơn 5 tỷ hình ảnh trên toàn thế giới. Microsoft đã nhận được những phản hồi tích cực và có giá trị của người dùng. Trong đó, nhiều khách hàng như các nhà sáng tạo nội dung, các lập trình viên và các nhà nghiên cứu đã bày tỏ mong muốn được truy cập nhanh hơn vào các sản phẩm AI của Microsoft. Các khách hàng Microsoft 365 cũng muốn có quyền truy cập vào Copilot cho những mục đích sử dụng cá nhân khác.

Theo đó, Microsoft đã công bố mở rộng Copilot cho các đối tượng là cá nhân và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với cá nhân, Copilot Pro với các tính năng tiên tiến nhất của Copilot có thể được đăng ký với giá 20 USD/người/tháng. Đối với doanh nghiệp, chỉ cần có tài khoản Microsoft 365 Business Premium hoặc Standard là đã có thể bắt đầu sử dụng Copilot với giá 30 USD/người/tháng. Microsoft cũng đã loại bỏ yêu cầu mua tối thiểu 300 tài khoản đối với các gói thương mại. Ngoài ra, người dùng cũng có thể sử dụng Copilot Builder để tự phát triển Copilot của mình. Điều này là cách để lan tỏa Copilot một cách rộng rãi, giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn với mức chi phí hợp lý.

Trong quá trình ứng dụng các công nghệ hay phần mềm mới, thì bài toán chi phí cũng là vấn đề được người dùng cá nhân, và đặc biệt là các doanh nghiệp quan tâm. Hiện tại, việc sử dụng Copilot miễn phí có phải chiến lược thu hút người dùng của Microsoft không? Và Microsoft có kế hoạch giới hạn để người dùng trả phí không? 

Hiện nay tất cả người dùng cá nhân hay doanh nghiệp kể cả nhân viên Microsoft dùng Bing đều có giới hạn liên quan đến các thông tin truy cập trong một phiên. Tùy thuộc vào mức độ yêu cầu cụ thể của người dùng, công ty sẽ nhúng nhiều hơn các lĩnh vực AI trong đó, thì đó mới là cơ sở để tính đến phần thu phí. 

Việc người dùng có thể sử dụng Copilot dễ dàng qua Bing Search hoặc Chat để tra cứu thông tin linh hoạt hay tạo ra các hình ảnh, tác phẩm như một tấm thiệp mời đơn giản mà không mất chi phí là cách Microsoft phổ cập AI cho cộng đồng. 

Còn đối với mục đích tăng năng suất cho người lao động, tăng thị phần, áp dụng công cụ chuyên nghiệp phù hợp với nhu cầu công ty, Microsoft có bản Copilot dành cho các khách hàng dùng Business Premium hoặc Standard. Đây là mục đích về mặt kinh tế nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, do đó Copilot sẽ giúp doanh nghiệp áp dụng hiệu quả với chi phí hạn chế tính theo đầu người.

Thưa bà, được biết hiện Samsung có kế hoạch ra mắt Galaxy S24 tích hợp nhiều công nghệ AI trong đó có Galaxy AI, hợp tác với Google. Microsoft có kế hoạch mang những công nghệ AI của mình hợp tác với những smartphone hoặc là thiết bị thông minh khác hay không?

Về thiết bị, lần đầu tiên trong 30 năm, công ty sẽ thay đổi bàn phím của máy tính. Tích hợp bàn phím với nút Copilot để cho người dùng dễ dàng sử dụng. Đây là một bước tiến khá lớn và thay đổi rất nhiều. Thứ hai, Copilot hiện đã có mặt trên cả  Android và iOS đồng thời Microsoft 365 cũng đang được tập trung phát triển cho mobile, tạo điều kiện cho người dùng truy cập dễ dàng và tiện lợi, và còn có thể làm việc hiệu quả trên mobile. Microsoft sẽ tập trung hơn nhiều cho mobile trong tương lai. 

Vậy với tín hiệu tích cực và nhu cầu của Việt Nam đang tăng cao, trong thời gian tới, Microsoft Việt Nam có hợp tác với những công ty startup hay những công ty máy tính của Việt Nam để tạo ra một cái sản thương hiệu Việt được cài sẵn Copilot và bán ra hay không? 

Microsoft vẫn đang hợp tác chặt chẽ với các  doanh nghiệp ở Việt Nam và hỗ trợ các thương hiệu thông qua Marketplace của Microsoft. Khi giải pháp của doanh nghiệp đó đạt được tiêu chuẩn, họ có thể lên marketplace và thu thập được tất cả các khách hàng của Microsoft trên toàn cầu. Microsoft Việt Nam cũng đang làm việc với một số đơn vị để mang sản phẩm của họ vươn ra toàn cầu. Xu hướng của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là mở rộng sản phẩm có thể thích nghi được trên tất cả thị trường khác nhau. Microsoft Việt Nam đã dành nhiều thời gian để thảo luận cùng với đối tác, khách hàng, để đưa ra cách thức đạt được tiêu chuẩn, giúp doanh nghiệp Việt Nam mở rộng kinh doanh, tham gia cuộc chơi quốc tế. 

Nếu họ phát triển các giải pháp và sản phẩm trên nền công nghệ của Microsoft thì họ sẽ có cơ hội lên marketplace của Microsoft để kinh doanh sản phẩm đó cho tất cả các khách hàng toàn cầu của Microsoft.