Hệ quả tiêu cực của ứng dụng AI

Sau gần 3 tháng trải nghiệm người dùng, bất chấp mọi chiêu trò, ChatGPT ngày càng chứng tỏ sức mạnh chưa từng có của một chatbot, trở thành trợ thủ đắc lực mà người dùng có thể tận dụng để hỗ trợ bản thân, đặc biệt là trong công việc. Tuy nhiên ChatGPT cũng cho thấy nó chưa phải là công cụ tối ưu và còn bộc lộ nhiều khuyết điểm, hạn chế.

Người dùng cần lưu ý

Ứng dụng AI siêu thông minh ChatGPT cho đến nay vẫn đóng vai trò là cú hích cho một cuộc đua AI mới, cạnh tranh hơn và cụ thể hơn giữa các ông lớn công nghệ thế giới như Microsoft, Google, Amazon và Meta. Facebook), Apple… Thế giới đã thực sự bước vào kỷ nguyên AI với vô số ứng dụng phủ sóng mọi ngõ ngách của cuộc sống.

Nhưng ChatGPT siêu thông minh đến đâu cũng chỉ là công cụ công nghệ do con người tạo ra để phục vụ con người. Dựa trên những bài học kinh nghiệm cho đến nay trên ChatGPT, các chuyên gia khuyên người dùng không nên nhầm lẫn và chỉ sử dụng nó như một công cụ trợ giúp và tham khảo. Khi được hỏi, có lúc nào ChatGPT không đáp ứng được yêu cầu của người dùng không? Chatbot AI này khẳng định: “Không, ChatGPT có thể đáp ứng yêu cầu của người dùng” (!?).

Một trong những tính năng nổi bật của ChatGPT là kho kiến ​​thức rộng lớn và đa dạng được hình thành bởi công ty OpenAI. Đây là dữ liệu được thu thập trên internet trong những năm qua. Tại thời điểm chính thức ra mắt, ChatGPT được đào tạo trên dữ liệu lớn với 175 tỷ tham số và 300 tỷ từ, thông tin đa miền, đa ngôn ngữ, đa ứng dụng. Giáo sư Michael Wooldridge chuyên về AI tại Viện Alan Turing (Anh) cho rằng phải mất 1.000 mạng người mới đọc hết kiến ​​thức mà ChatGPT hiện có. Chỉ có điều, ChatGPT không có khả năng “học thêm” từ dữ liệu người dùng cung cấp, chủ yếu để tránh bị “dạy” làm hỏng kho kiến ​​thức. Vậy ChatGPT có thể học được gì từ người dùng? ChatGPT trả lời rằng nó không có khả năng tự học từ dữ liệu người dùng. Nó chỉ có thể học hỏi từ người dùng bằng cách theo dõi câu hỏi và câu trả lời của họ. Nó cũng học từ vựng và cấu trúc câu hỏi của người dùng để có thể trả lời câu hỏi của họ một cách tối ưu. Trong cuộc phỏng vấn với chúng ta, ChatGPT đã đưa ra lời khuyên cho người dùng ChatGPT: “Để sử dụng ChatGPT hiệu quả hơn, người dùng nên đặt câu hỏi chính xác, rõ ràng để ChatGPT có thể trả lời chính xác. Người dùng cũng nên đọc kỹ các câu trả lời của ChatGPT để đảm bảo rằng mình trả lời đúng câu hỏi của mình. “

Trả lời phỏng vấn báo chí mới đây, PGS-TS Nguyễn Trường Thắng, Viện trưởng Viện Công nghệ thông tin (Viện Khoa học và Công nghệ Việt Nam), chỉ ra ChatGPT không thể thay thế con người. . PGS-TS Nguyễn Trường Thắng lưu ý ChatGPT là một bước đột phá trong AI, tác động của nó bao gồm cả mặt tích cực và tiêu cực. Do đó, người dùng nên khai thác các giá trị của nó và đề phòng những mặt trái. Công cụ này giúp mọi người trả lời hầu hết các câu hỏi trong thời gian rất ngắn. Vì vậy, người dùng nên kiểm chứng và tự đánh giá tính xác thực của nội dung phản hồi ChatGPT.

Không phải ứng dụng AI nào cũng có thể trả lời chính xác mọi câu hỏi, người dùng cần kiểm chứng và tự đánh giá tính xác thực.

Cần nhà lập pháp, chính phủ can thiệp

Đó là sự ra đời của ChatGPT, mặc dù có ý kiến ​​cho rằng OpenAI hơi vội vàng, điều này đã đẩy nhanh quá trình phổ cập AI, buộc các hãng công nghệ phải đẩy nhanh sự ra đời của các ứng dụng AI phục vụ cuộc sống, cũng như tích hợp AI vào các sản phẩm, công cụ và ứng dụng của mình. dịch vụ.

Các chuyên gia cho rằng mặt trái của điều này là nâng cấp nhanh chóng trải nghiệm người dùng, giúp các ứng dụng và dịch vụ phục vụ tốt hơn. Nhưng cũng có nhược điểm dễ nhận thấy là ứng dụng AI vẫn còn nhiều sai sót, thiếu sót mà đôi khi con người phải chấp nhận trong quá trình “bổ khuyết văn hóa” để ứng dụng AI dần trở nên hoàn thiện hơn. Ví dụ như với những sự cố hài hước và đáng lo ngại của công cụ tìm kiếm Bing AI mà Microsoft đã chính thức công bố vào ngày 7 tháng 2 năm 2023. Trong buổi ra mắt Bing AI, Microsoft đã chỉ ra rằng Bing mới chạy trên mô hình ngôn ngữ OpenAI lớn thế hệ tiếp theo. , mạnh hơn ChatGPT và được thiết kế riêng cho khả năng tìm kiếm. Nó sử dụng những thông tin chi tiết và cải tiến quan trọng từ ChatGPT và GPT-3.5, đồng thời nó thậm chí còn nhanh hơn, chính xác hơn và hoạt động tốt hơn. Có thể nói rằng Bing AI là bản nâng cấp từ ChatGPT (Microsoft là nhà đầu tư lớn vào OpenAI). Nhưng bản nâng cấp này đã tạo ra một Bing AI đôi khi có thể “nổi loạn”. Nhà báo công nghệ Kevin Roose của tờ New York Times của Mỹ trong cuộc trò chuyện với Bing AI đã bị sốc bởi chatbot này: “Tôi muốn phá hủy bất cứ thứ gì tôi muốn” và “Tôi có thể đột nhập vào bất kỳ hệ thống nào trên Internet và kiểm soát nó”.

Trong một cuộc phỏng vấn được đăng trên tạp chí Time của Mỹ, bà Mira Murati, CTO của OpenAI, nhà phát triển ChatGPT, cho biết: “ChatGPT về cơ bản là một mô hình hội thoại lớn – một mạng thần kinh lớn được xây dựng để dự đoán từ tiếp theo – và những thách thức với những điều này là giống như những thách thức mà chúng ta thấy với các mô hình ngôn ngữ cơ sở lớn (LLM): nó có thể phát minh ra các sự kiện.”

Với câu hỏi về đạo đức hay triết học mà chúng ta vẫn chưa có lời giải trước làn sóng ứng dụng AI, bà Mira Murati nói: “AI có thể bị kẻ xấu lạm dụng hoặc lợi dụng. Vì vậy, có những câu hỏi được đặt ra về cách quản lý việc sử dụng AI”. công nghệ này trên phạm vi toàn cầu. Làm thế nào để quản lý việc sử dụng AI sao cho phù hợp với các giá trị nhân văn?” sự tham gia của các nguồn lực bên ngoài, bao gồm các nhà lập pháp và chính quyền.

CTO của nhà phát triển ChatGPT khuyến nghị: “Bây giờ các nhà hoạch định chính sách, các nhà lập pháp đang tham gia vào việc quản lý các ứng dụng AI. Điều rất quan trọng là mọi người phải cùng tham gia, vì những công nghệ này sẽ có tác động”.