ĐẶC KHU HÀNH CHÍNH HỒNG KÔNG – Media OutReach Newswire – Ngày 11 tháng 2 năm 2025 – Hong Kong Telecom (HKT) đã hợp tác với Microsoft Hồng Kông để cung cấp Operator Connect, trở thành nhà mạng viễn thông địa phương đầu tiên cung cấp giải pháp Microsoft Teams Phone mới cho các doanh nghiệp tại Hồng Kông.
Operator Connect cách mạng hóa truyền thông doanh nghiệp bằng cách tích hợp liền mạch các đường dây điện thoại doanh nghiệp hiện có với Microsoft Teams, thông qua dịch vụ do nhà điều hành quản lý. Giải pháp này cho phép các doanh nghiệp được hưởng lợi từ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và đảm bảo chất lượng, trong khi vẫn cho phép Teams thực hiện cuộc gọi mà không cần thay đổi nhiều hoặc phần cứng mới, mang lại quá trình chuyển đổi hợp lý, tiết kiệm chi phí.
Bằng cách sử dụng mạng lưới tự quản lý của mình, HKT cũng đã giới thiệu HKT Operator Connect Plus, một phiên bản nâng cao của Microsoft Operator Connect được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo (AI). Tận dụng chuyên môn của mình trong thiết kế giải pháp và tích hợp hệ thống, HKT Operator Connect Plus cung cấp khả năng giám sát chất lượng cuộc gọi, tự động cảnh báo người dùng về bất kỳ sự cố tiềm ẩn nào (Đây là dịch vụ có giá trị gia tăng và người dùng cần phải đăng ký riêng) và theo dõi đến tận gốc nguyên nhân gây ra sự biến động trong các cuộc gọi thoại.
Ông Steve Ng, Giám đốc điều hành của Khối Thương mại (Commercial Group), HKT, cho biết: “HKT có lịch sử lâu đời trong việc cung cấp các dịch vụ thoại đáng tin cậy cho hàng nghìn doanh nghiệp tại Hồng Kông. Chúng tôi hiểu nhu cầu về một nền tảng truyền thông cấp doanh nghiệp, có khả năng thích ứng với tương lai trong bối cảnh kỹ thuật số đang thay đổi. Được hỗ trợ bởi AI, HKT Operator Connect Plus, hỗ trợ các doanh nghiệp nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề về thoại trên đám mây. Cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số, chúng tôi sẽ tiếp tục tận dụng các công nghệ mới nhất, bao gồm AI và tự động hóa, để cung cấp Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (Unified Communication-as-a-Service – UCaaS) tiên tiến đáp ứng nhu cầu đang thay đổi của các doanh nghiệp”.
Bà Cally Chan, Tổng giám đốc của Microsoft Hồng Kông và Macau phát biểu:. “Chúng tôi rất vui mừng khi thấy Operator Connect ra mắt tại Hồng Kông, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình hợp tác của chúng tôi với HKT. Bằng cách kết hợp công nghệ hàng đầu trong ngành của Microsoft với năng lực cấp nhà mạng và chuyên môn tại địa phương của HKT, Operator Connect trở thành giải pháp đã được chứng minh trong tương lai, cung cấp cho khách hàng giải pháp truyền thông toàn diện, đáng tin cậy và được hỗ trợ bởi AI, giúp thúc đẩy năng suất và chuyển đổi kỹ thuật số cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô”.
Việc hỗ trợ toàn diện từ đầu đến cuối dành cho các doanh nghiệp, bao gồm giấy phép Microsoft, tích hợp kỹ thuật và dịch vụ do nhà điều hành quản lý. Ngoài ra, đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật chuyên dụng cung cấp lời khuyên chuyên nghiệp về các biện pháp phòng ngừa và khắc phục sự cố, đảm bảo liên lạc đáng tin cậy cho các doanh nghiệp địa phương và khu vực. HKT giải quyết nhiều thách thức di chuyển và yêu cầu hoạt động, đảm bảo triển khai liền mạch HKT Operator Connect Plus với hệ thống Teams Phone.
Nguồn thông tin: https://cloudpartners.transform.microsoft.com/partner-gtm/operators/directory
Hashtag: #HKT
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về HKT
HKT là công ty hàng đầu về công nghệ, truyền thông và viễn thông với hơn 150 năm lịch sử tại Hồng Kông. Là nhà cung cấp 5G thực sự của Hồng Kông, HKT kết nối doanh nghiệp và người dân tại địa phương và toàn cầu. Các giải pháp doanh nghiệp đầu cuối của HKT giúp công ty trở thành đối tác chuyển đổi số hàng đầu thị trường được các doanh nghiệp lựa chọn, trong khi các dịch vụ kết nối toàn diện và cuộc sống thông minh của HKT làm phong phú thêm cuộc sống của mọi người và đáp ứng các nhu cầu đa dạng của họ về công việc, giải trí, giáo dục, hạnh phúc và thậm chí là lối sống ít carbon bền vững.
Cùng với các dự án kỹ thuật số của mình hỗ trợ phát triển nền kinh tế kỹ thuật số và giúp kết nối Hồng Kông với thế giới như một trung tâm tài chính quốc tế, HKT nỗ lực đóng góp vào sự phát triển của thành phố thông minh và giúp cộng đồng công nghệ tiến lên phía trước.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cậpt www.hkt.com.
LinkedIn: linkedin.com/company/hkt
Hashtag: #HKT
The issuer is solely responsible for the content of this announcement.