Hiện tại, hai tuyến cáp biển đang được khai thác tại Việt Nam là AAG và AAE-1 đều đã gặp sự cố lần lượt vào giữa tháng 8 và sáng ngày 4/9.
Tối ngày 6/9, đại diện Viettel đã xác nhận, 2 trong 3 tuyến cáp quang biển lớn đang được khai thác tại Việt Nam đều đang gặp sự cố. Trục trặc lần này chỉ ảnh hưởng đến việc truy cập các website quốc tế. Còn các kết nối trong nước hầu như không bị ảnh hưởng.
Cụ thể, vào ngày19/7, phân nhánh S1H của tuyến cáp quang AAG cách trạm cập bờ Vũng Tàu khoảng 108km đã bất ngờ gặp sự cố , gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến dịch vụ kết nối quốc tế trên tuyến cáp này. Sau đó, vào ngày 20/8, sự cố trên nhánh S1H đã được sửa chữa, khắc phục xong.
Trước đó, vào ngày 11/8, một phân nhánh khác của AAG là S1B đã tiếp tục gặp trục trặc và vẫn đang trong quá trình khắc phục. Dự kiến đến ngày 26/9 thì lỗi trên nhánh S1B sẽ được khắc phục xong.
Còn trên tuyến cáp AAE-1, sự cố đã được phát hiện vào sáng ngày 4/9 trên nhánh S1H. Theo đánh giá sơ bộ, nguyên nhân của sự cố ngày 4/9 trên cáp AAE-1 là do lỗi rò nguồn tại 2 điểm khác nhau của nhánh S1H. Sự cố mới xảy ra trên tuyến cáp AAE-1 ước tính ảnh hưởng khoảng 20% dung lượng kết nối Internet đi quốc tế của các bên cung cấp dịch vụ.
Ngay sau khi nhận được thông tin tuyến cáp quang biển AAE-1 gặp sự cố, các ISP đều đã tiến hành chuyển dung lượng sang các hướng cáp biển và trên đất liền khác như IA, APG… nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Hiện tại, các nhà mạng (ISP) tại Việt Nam vẫn chưa nhận được thông báo về lịch khắc phục sự cố này. Do đó, tại các giai đoạn cao điểm trong ngày, truy cập Internet của người dùng Việt Nam đến các trang web quốc tế như Google, Facebook, Twitter… sẽ gặp đôi chút khó khăn. Trong khi đó, truy cập Internet trong nước gần như không bị ảnh hưởng bởi 2 sự cố cáp quang này.