Di Động Việt mở rộng chương trình Thu cũ – Đổi mới, cho phép khách hàng bán thiết bị cũ nhận tiền hoặc dùng giá trị thu lại để giảm chi phí khi nâng cấp sản phẩm mới.
Theo đó, Di Động Việt đang đẩy mạnh mảng thu mua thiết bị công nghệ cũ trong chương trình Thu cũ – Đổi mới, mang đến thêm lựa chọn cho người dùng muốn bán lại điện thoại, máy tính bảng hoặc các thiết bị đã qua sử dụng. Thay vì chỉ áp dụng khi đổi sang sản phẩm mới, khách hàng hiện có thể bán thiết bị để nhận tiền mặt hoặc sử dụng khoản giá trị thu lại nhằm giảm chi phí khi nâng cấp lên sản phẩm khác.
Theo ghi nhận từ hệ thống, nhu cầu định giá và bán lại thiết bị công nghệ cũ đang có xu hướng gia tăng trong thời gian gần đây. Không ít khách hàng chủ động mang điện thoại hoặc máy tính bảng đến cửa hàng để kiểm tra giá trị còn lại, ngay cả khi chưa có kế hoạch mua sắm thiết bị mới.
Xu hướng này phản ánh sự thay đổi trong cách người dùng quản lý các tài sản công nghệ. Thay vì để những thiết bị ít sử dụng nằm trong ngăn kéo và tiếp tục mất giá theo thời gian, nhiều người lựa chọn chuyển đổi chúng thành nguồn tài chính phục vụ nhu cầu chi tiêu hoặc làm khoản bù khi nâng cấp lên các sản phẩm đời mới.
Đại diện Di Động Việt cho biết trước đây phần lớn khách hàng chỉ quan tâm đến dịch vụ thu cũ khi muốn đổi máy mới. Tuy nhiên hiện nay, nhiều người chủ động định giá thiết bị ngay khi không còn sử dụng thường xuyên, sau đó quyết định bán lấy tiền hoặc giữ lại giá trị thu mua để phục vụ việc nâng cấp trong tương lai. Theo doanh nghiệp, điều này cho thấy người dùng đang xem các thiết bị công nghệ như một loại tài sản có thể tiếp tục khai thác giá trị thay vì bỏ quên sau thời gian sử dụng.
Cùng với nhu cầu bán lại thiết bị ngày càng tăng, khách hàng cũng ưu tiên lựa chọn các hệ thống bán lẻ có quy trình thu mua minh bạch thay vì giao dịch cá nhân. Ngoài mức giá, nhiều người quan tâm đến cách thức định giá, thời gian xử lý, sự rõ ràng trong quá trình kiểm tra thiết bị cũng như các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân trước khi bàn giao máy.
Để đáp ứng xu hướng này, Di Động Việt tiếp tục mở rộng chương trình Thu cũ – Đổi mới với quy trình cho phép khách hàng mang thiết bị đến cửa hàng để kiểm tra và định giá miễn phí. Sau khi có kết quả, người dùng có thể lựa chọn bán thiết bị để nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản, đồng thời cũng có thể dùng khoản giá trị thu được để bù thêm khi mua sản phẩm mới nếu có nhu cầu.
Một điểm đáng chú ý của chương trình là tính linh hoạt trong cách sử dụng giá trị thu mua. Người dùng không bắt buộc phải đổi máy ngay tại thời điểm định giá mà có thể xác định giá trị thiết bị trước, sau đó cân nhắc bán hoặc sử dụng khoản tiền này cho kế hoạch nâng cấp trong thời gian phù hợp.
Theo chính sách hiện hành của hệ thống, tùy vào dòng sản phẩm, tình trạng ngoại hình, khả năng hoạt động cũng như thời điểm định giá, một số thiết bị đủ điều kiện có thể được thu mua với mức giá tham khảo lên đến 97% giá trị theo quy định. Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra, khách hàng còn được giữ nguyên mức giá trong vòng bảy ngày nếu tình trạng thiết bị không thay đổi, giúp có thêm thời gian để đưa ra quyết định.
Nhằm nâng cao trải nghiệm giao dịch, Di Động Việt áp dụng tiêu chí “3 không” gồm không phát sinh chi phí, không tháo mở thiết bị và không mất nhiều thời gian chờ đợi. Việc kiểm tra và định giá được thực hiện hoàn toàn miễn phí, kể cả khi khách hàng chưa quyết định bán máy.
Trong quá trình định giá, thiết bị được kiểm tra bằng phần mềm chuyên dụng kết hợp đánh giá tình trạng ngoại quan, không can thiệp vào phần cứng hay tháo máy trước khi khách hàng đồng ý giao dịch. Thời gian xử lý thông thường chỉ khoảng năm phút, tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm và tình trạng thực tế, giúp người dùng nhanh chóng biết được giá trị tham khảo của thiết bị.
Bên cạnh đó, hệ thống cũng chú trọng đến vấn đề bảo mật thông tin cá nhân. Khách hàng được khuyến nghị sao lưu dữ liệu, đăng xuất các tài khoản đang sử dụng và kiểm tra lại thiết bị trước khi bàn giao. Nhân viên tại cửa hàng sẽ hỗ trợ thực hiện các bước xóa dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc và xác nhận tình trạng đăng xuất tài khoản ngay trước sự chứng kiến của khách hàng nhằm đảm bảo tính minh bạch.
Theo Di Động Việt, việc mở rộng dịch vụ thu máy cũ không chỉ giúp người dùng có thêm phương án xử lý các thiết bị không còn nhu cầu sử dụng mà còn góp phần hình thành thói quen tiêu dùng công nghệ hiệu quả hơn. Thay vì để sản phẩm cũ tiếp tục mất giá theo thời gian, khách hàng có thể chủ động chuyển đổi thiết bị thành một khoản giá trị phục vụ cho những nhu cầu mới.
Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng tham gia dịch vụ thu máy cũ còn có cơ hội nhận nhiều ưu đãi từ hệ thống, đồng thời được tham gia chương trình quay số trúng thưởng xe máy điện VinFast theo thể lệ và điều kiện áp dụng.
Người dùng có nhu cầu định giá thiết bị, tham gia chương trình Thu cũ – Đổi mới hoặc tìm hiểu các sản phẩm điện thoại, thiết bị gia dụng thông minh và xe máy điện có thể truy cập website của Di Động Việt hoặc liên hệ tổng đài 1800 6018 để được tư vấn.