Bạn có thấy một vòng tròn màu đỏ có chữ thập màu trắng ở bên trái các tệp, thư mục hoặc ổ đĩa Windows của mình không? Nếu vậy, điều đó có nghĩa là OneDrive không đồng bộ và các thư mục bị ảnh hưởng bởi sự cố này không được đồng bộ hóa đúng cách.
Các nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố này bao gồm cài đặt OneDrive bị định cấu hình sai, sự cố với Windows File Explorer hoặc các biểu tượng bị hỏng. Nếu bạn phát ngán khi nhìn thấy những vòng kết nối này, thì bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách xóa chúng.
Trước khi chúng ta bắt đầu…
Trước tiên, hãy thực hiện các bước kiểm tra sơ bộ sau, vì chúng có thể giúp bạn tìm ra gốc rễ của vấn đề:
- Đảm bảo sự cố không phải là tạm thời bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn một lần.
- Nếu bạn đang gặp sự cố này trên một thư mục cụ thể, hãy kiểm tra xem thư mục đó có một số tệp bị hỏng hay không. Bạn có thể sửa các tệp bị hỏng bằng các công cụ Windows tích hợp.
- Đảm bảo không có ứng dụng lưu trữ hoặc đồng bộ hóa nào hiện đang mở trên Windows.
- Nếu OneDrive đang mở trên web, hãy đóng nó.
- Nếu bạn sử dụng gói cao cấp của Microsoft OneDrive, hãy đảm bảo rằng gói đó chưa hết hạn.
Nếu các bước kiểm tra trên không hỗ trợ xác định nguyên nhân, hãy áp dụng các cách khắc phục còn lại.
1. Đăng nhập vào OneDrive và bắt đầu đồng bộ hóa
Tìm biểu tượng OneDrive ở cuối bên phải của thanh tác vụ, còn được gọi là khu vực thông báo hoặc khay hệ thống. Nhìn thấy dấu gạch chéo màu đỏ hoặc dấu gạch ngang nghiêng trên biểu tượng OneDrive có nghĩa là bạn không còn đăng nhập vào OneDrive và các tệp của bạn không được đồng bộ hóa. Vì vậy, bạn sẽ cần phải đăng nhập lại để bắt đầu đồng bộ hóa. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Chuyển đến khay hệ thống và nhấp vào biểu tượng OneDrive.
- Nhấn vào Đăng nhập cái nút.
- Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn và nhấp vào Đăng nhập. Nếu bạn muốn đồng bộ dữ liệu của mình với tài khoản OneDrive được tạo bằng chính tài khoản Microsoft mà bạn đang sử dụng trên thiết bị của mình, bạn sẽ không phải nhập mật khẩu. Nếu nó khác, bạn có thể cần nhập mật khẩu.
- Chọn một vị trí thư mục OneDrive hoặc bấm vào Kế tiếp để sử dụng vị trí mặc định.
- Sau đó, làm theo một số hướng dẫn trên màn hình để đăng nhập vào OneDrive.
Sau khi đăng nhập, khởi động lại thiết bị của bạn. Hy vọng rằng một lần đồng bộ hóa mới sẽ giải quyết vấn đề với các biểu tượng thư mục. Nhưng làm thế nào để bạn tiếp tục nếu bạn đã đăng nhập vào OneDrive?
2. Liên kết lại tài khoản OneDrive của bạn
Nếu tài khoản của bạn đã được đăng nhập trên OneDrive nhưng bạn đang gặp phải sự cố này thì có thể đã xảy ra sự cố khi đồng bộ hóa. Do đó, hãy hủy liên kết tài khoản đã được liên kết rồi liên kết lại tài khoản đó. Thực hiện theo các bước dưới đây để làm điều đó:
- bấm vào Biểu tượng OneDrive trong khay hệ thống.
- bấm vào biểu tượng bánh răng cưa ở góc trên bên phải.
- Lựa chọn Cài đặt từ thực đơn.
- đi đến Tài khoản tab trong Cài đặt OneDrive cửa sổ.
- Sau đó bấm vào Hủy liên kết PC này.
- Trong cửa sổ xác nhận, nhấp vào Hủy liên kết tài khoản.
- Sau khi hủy liên kết tài khoản, hãy mở Windows File Explorer hoặc thư mục nơi bạn nhìn thấy vòng tròn màu đỏ có chữ thập màu trắng.
- Nhấp chuột phải để hiển thị menu ngữ cảnh, sau đó nhấp vào Làm mới.
Hy vọng rằng việc hủy liên kết tài khoản OneDrive sẽ khắc phục được sự cố. Nếu đúng như vậy, hãy đăng nhập lại vào OneDrive bằng cách làm theo hướng dẫn trong lần khắc phục đầu tiên.
3. Thay đổi Cài đặt OneDrive
Nếu bạn thấy các vòng tròn màu đỏ gạch chéo bên cạnh các tệp hoặc thư mục khi sử dụng kết nối được đo lường hoặc chế độ tiết kiệm pin, thì có thể bạn đã định cấu hình OneDrive để không đồng bộ tệp trong các tình huống này. Vì vậy, bạn nên thay đổi các cài đặt này nếu đúng như vậy. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Trình khám phá tệp.
- Trên thanh bên trái, nhấp chuột phải vào Một ổ đĩa và bấm vào Hiển thị thêm tùy chọn.
- Lựa chọn Cài đặt từ trình đơn ngữ cảnh.
- đi đến Đồng bộ hóa và sao lưu tab trong Cài đặt OneDrive cửa sổ.
- bên trong Sở thích cài đặt, tắt chuyển đổi bên cạnh Tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này ở chế độ tiết kiệm pin Và Tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này kết nối theo lưu lượng truy cập.
Khi bạn tắt hai tùy chọn này, quá trình đồng bộ OneDrive sẽ không dừng khi thiết bị của bạn được kết nối qua kết nối được đo lường hoặc được đặt ở chế độ tiết kiệm năng lượng.
4. Đảm bảo OneDrive có đủ dung lượng trống
Sự cố đang thảo luận cũng có thể xảy ra nếu không có đủ dung lượng trong OneDrive để đồng bộ hóa dữ liệu bổ sung. Do đó, nếu bạn không thành công trong việc giải quyết sự cố với các bản sửa lỗi trên, bạn nên kiểm tra dung lượng trống trong tài khoản OneDrive của mình.
Để kiểm tra điều đó, hãy vào Trang đăng nhập của OneDrive. Sau đó, nhập thông tin đăng nhập của bạn để truy cập OneDrive. Sau khi đăng nhập, click vào biểu tượng bánh răng cưa ở góc trên bên phải và đi đến Tùy chọn. Tại đây, bạn sẽ thấy bạn có bao nhiêu dung lượng lưu trữ.
Trong trường hợp bộ lưu trữ OneDrive đầy, bạn sẽ cần xóa một số dữ liệu của mình được lưu trữ ở đó hoặc bạn sẽ cần bỏ chọn một số thư mục trong OneDrive để ngăn chúng đồng bộ hóa. Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng gói miễn phí với 5GB dung lượng miễn phí, dung lượng này không đủ để chứa dữ liệu của bạn, thì bạn nên cân nhắc nâng cấp.
Nếu bạn có đủ dung lượng lưu trữ miễn phí trong OneDrive, nghĩa là dung lượng lưu trữ thấp không phải là vấn đề, thì bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
5. Khởi động lại Quy trình Windows Explorer
Khởi động lại quy trình Windows Explorer sẽ giải quyết hầu hết các sự cố trực quan trên PC Windows. Do đó, nếu bạn chưa khởi động lại nó, bạn nên làm ngay bây giờ. Nếu bạn không quen với quy trình này, hãy xem hướng dẫn của chúng ta về cách khởi động lại File Explorer.
6. Cài đặt lại OneDrive
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã áp dụng các bản sửa lỗi trên, bạn nên cài đặt lại OneDrive. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào cửa sổ Bắt đầu nút và chọn Cài đặt.
- đi đến ứng dụng tab bên trái.
- Hướng đến ứng dụng đã cài đặt hoặc Ứng dụng và tính năng từ khung bên phải.
- bên trong Tìm kiếm ứng dụng Loại lĩnh vực “Một ổ đĩa.”
- Sau đó bấm vào ba chấm ngang ở cạnh Microsoft OneDrive và bấm vào Gỡ cài đặt.
- Sau đó, đi đến Trang tải xuống OneDrive và tải xuống lại OneDrive.
- Sau đó, chạy file setup và đợi nó cài đặt xong.
- Khởi động lại thiết bị của bạn sau khi cài đặt hoàn tất.
- Sau đó, đăng nhập lại để bắt đầu đồng bộ hóa.
Loại bỏ các vòng tròn màu đỏ trên các thư mục Windows của bạn
Nhìn thấy các vòng tròn màu đỏ trên các thư mục Windows sẽ cho cảm giác rằng máy tính của bạn đang gặp sự cố nghiêm trọng. Hy vọng, bây giờ bạn đã hiểu tại sao những dấu hiệu khó chịu này xuất hiện trên các thư mục của bạn. Ngoài ra, các bản sửa lỗi được thảo luận trong bài viết sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề khó chịu này.