Nhiều huyện ở Bình Dương đã tiên phong triển khai Zalo Mini App, đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số tại địa phương.
Cụ thể, Thành phố Tân Uyên, huyện Bàu Bàng và huyện Bắc Tân Uyên ở Bình Dương là những khu vực đầu tiên trong tỉnh đã phát triển ứng dụng này để cải thiện giao tiếp với người dân và nâng cao dịch vụ công.
Zalo Mini App, ra mắt cho cơ quan nhà nước từ đầu năm 2023, tận dụng các tính năng linh hoạt của một ứng dụng gốc nhưng lại được phát hành trên nền tảng Zalo, giúp dễ dàng tiếp cận người dân. Đến tháng 6/2024, có gần 410 đơn vị sử dụng Zalo Mini App, với nhiều thành tựu đáng kể như Tây Ninh đạt kỷ lục người dùng trong 2 tháng và Go!Bus TP.HCM đạt số người dùng chỉ sau 1 tháng ra mắt.
Tiên phong ở cấp địa phương
Thành phố Tân Uyên, huyện Bàu Bàng và huyện Bắc Tân Uyên là những địa phương tiên phong trong việc áp dụng Zalo Mini App tại Bình Dương. Việc triển khai này thể hiện sự nhạy bén và chủ động của chính quyền địa phương trong việc nâng cao dịch vụ công và thúc đẩy chuyển đổi số đến từng người dân, đồng thời thể hiện sự quyết liệt của tỉnh Bình Dương trong việc áp dụng công nghệ vào dịch vụ công.
Ứng dụng Bàu Bàng Số
UBND huyện Bàu Bàng đã triển khai mini app Bàu Bàng Số với các mục Thủ tục hành chính, Tin tức – tuyên truyền và Tiện ích, giúp người dân dễ dàng chọn lựa theo nhu cầu. Mini app này cũng liên kết với Zalo Official Account của UBND huyện, Cổng Thông tin điện tử huyện và các dịch vụ công khác, mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho người dân.
Mini app Bắc Tân Uyên
Tại huyện Bắc Tân Uyên, mini app Bắc Tân Uyên được triển khai với các mục tương tự như Thủ tục hành chính, Tin tức – Tuyên truyền và Tiện ích. Mini app này giúp người dân dễ dàng kết nối với Zalo Official Account của huyện, phản ánh tinh thần xây dựng chính quyền số hóa hoàn toàn, kết nối nhanh chóng với người dân.
Ứng dụng tại Thành phố Tân Uyên
Thành phố Tân Uyên tập trung vào hai tính năng chính là Lịch làm việc và Phản ánh, ý kiến người dân. Người dân có thể truy cập trang Official Account của thành phố để kết nối với các dịch vụ công và gửi ý kiến phản ánh.
Những tính năng chung
Các mini app tại Bình Dương đều triển khai tính năng Lịch làm việc và Phản ánh – Góp ý, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện dịch vụ công và phản ánh ý kiến. Các tính năng khác như Hỏi đáp, Lịch tiếp công dân, Tra cứu hồ sơ và BHXH giúp người dân nắm bắt thông tin nhanh chóng, đồng thời cung cấp tiện ích thanh toán, tài chính và thông tin tuyên truyền.
Đẩy mạnh cải cách hành chính
Năm 2024, tỉnh Bình Dương xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm. Ông Nguyễn Hữu Yên, Phó Giám đốc Sở TT&TT Bình Dương, cho biết các giải pháp mới và hiệu quả đã được triển khai, gắn kết cải cách hành chính với chuyển đổi số để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức.
Các huyện và thành phố trong tỉnh đã chủ động ứng dụng Zalo để phát triển mini app về dịch vụ công, minh chứng cho việc chính quyền địa phương đặt lợi ích nhân dân lên hàng đầu và mong muốn triển khai dịch vụ hành chính công 4.0 nhanh chóng.
Zalo – Nền tảng công nghệ kết nối
Với hơn 76 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng và nhiều tính năng tiện ích, Zalo không chỉ là ứng dụng liên lạc mà còn là nền tảng cung cấp các giải pháp và dịch vụ thúc đẩy chuyển đổi số cho các cơ quan nhà nước. Hiện nay, Zalo có hơn 16.100 Official Account và 410 Zalo Mini App đang hoạt động, phục vụ hơn 5,7 triệu người dùng chỉ sau hơn một năm triển khai.
Một số mini app nổi bật trên Zalo bao gồm Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart, Đắk Lắk Trực Tuyến, Phòng chống thiên tai Việt Nam, Đăng kiểm, GoBus TPHCM và Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng. Các mini app này đã chứng tỏ hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công và kết nối với người dân.