Giống như nhiều công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI) dường như đang phát triển theo cấp số nhân. Một ngày nào đó, chúng ta đang sử dụng AI như một đối thủ cờ vua và ngày tiếp theo, nó có thể lên kế hoạch cho các kỳ nghỉ kéo dài, trả lời các câu hỏi phức tạp, tạo ra những bức ảnh độc đáo và thậm chí viết một số nội dung thú vị.
Bởi vì AI đang được cải thiện nhanh chóng, nó đặt ra câu hỏi: công nghệ này có nên được chính phủ quy định không? Có rất nhiều lý do để ủng hộ và chống lại quyết định này, nhưng bạn nghĩ sao?
Sự nguy hiểm của AI tại nơi làm việc
Ý tưởng rằng máy móc sẽ loại bỏ hoàn toàn đầu vào của con người tại nơi làm việc chỉ đơn giản là một huyền thoại phổ biến về trí tuệ nhân tạo, điều đó không đúng. Tuy nhiên, không phải là vô lý khi nghĩ rằng AI sẽ loại bỏ một số công việc—bởi vì nó đã xảy ra ở quy mô nhỏ.
Các ngành nghề khác nhau đang sử dụng công nghệ AI để viết và lên lịch nội dung, sắp xếp khách hàng và khách hàng tiềm năng, thu thập phân tích thị trường và viết đoạn mã. Mặc dù một số doanh nghiệp coi trọng tính cách và trí tuệ cảm xúc của nhân viên thực sự so với AI, nhưng những doanh nghiệp khác lại cắt giảm chi phí bất cứ khi nào có thể.
Suy cho cùng, có rất nhiều lý do tại sao trí tuệ nhân tạo không nên thay thế con người trong công việc, nhưng điều đó sẽ không ngăn cản các doanh nghiệp tham lam cố gắng.
Những tiến bộ của AI diễn ra quá nhanh
Như đã đề cập trước đây, công nghệ AI có thể đạt được những bước tiến vượt bậc trong một khoảng thời gian ngắn. Chúng tôi đã chuyển từ chơi cờ vua và cờ đam với AI đơn giản thành một trợ lý ảo có thể viết toàn bộ bài báo về bất kỳ chủ đề nào.
Vì AI được xây dựng để không ngừng học hỏi và trở nên thông minh hơn, nên những tiến bộ có thể diễn ra nhanh hơn chúng ta mong đợi ngay bây giờ. Có thể nào AI sẽ trở nên quá tiên tiến không? Có lẽ là không, nhưng nó có thể trở nên xâm nhập nhiều hơn chúng ta nghĩ có thể xảy ra ngay bây giờ.
Trong số các lý do bạn không nên tin tưởng một cách mù quáng vào trí tuệ nhân tạo là: AI có thể sai một cách tự tin. Khi hỏi ChatGPT một câu hỏi, nó thường mạnh dạn đưa ra câu trả lời sai cho bạn. Vì vậy, mặc dù AI có thể đang phát triển theo cấp số nhân ngay bây giờ, nhưng nó vẫn còn rất nhiều việc phải làm.
Chính phủ có nên giám sát AI không?
Lý do lớn nhất để chính phủ có khả năng điều chỉnh công nghệ AI là để ngăn chặn nó vi phạm nhân quyền tại nơi làm việc. Mặc dù thật tuyệt khi nghĩ rằng một công ty sẽ không lạm dụng công nghệ AI và cố gắng thay thế các đại lý dịch vụ khách hàng của mình bằng chatbot, nhưng tôi sẽ không đặt cược vào điều đó.
Có rất nhiều công ty coi trọng trí tuệ cảm xúc mà chỉ con người mới có thể mang lại trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng và những công ty đó sẽ không bị ảnh hưởng bởi các quy định về AI. Với các quy định về AI, tôi nghĩ AI và con người có thể cùng nhau phát triển tại nơi làm việc.
Nhưng bạn nghĩ gì? Bạn có nghĩ rằng sẽ có bất kỳ tác hại nào trong việc chính phủ điều chỉnh AI không? Hay nó chỉ đơn giản là một công nghệ khác cần được điều chỉnh?