Bạc Liêu tiên phong áp dụng nền tảng Zalo để đặt lịch khám bệnh online và triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, hướng tới xây dựng hệ thống y tế số hiện đại và kết nối liên thông toàn tỉnh.
Chiều ngày 28/5/2025, UBND tỉnh Bạc Liêu chính thức khởi động thử nghiệm hệ thống đặt lịch khám bệnh trực tuyến qua nền tảng Zalo, đồng thời triển khai hồ sơ bệnh án điện tử tại các cơ sở y tế trên toàn tỉnh.
Hội nghị công bố thí điểm có sự góp mặt của đại diện lãnh đạo các phòng, ban thuộc Sở Y tế; Công an tỉnh Bạc Liêu phụ trách Đề án 06; Sở Khoa học và Công nghệ; các bệnh viện, trung tâm y tế trong tỉnh; cùng các đối tác công nghệ như Zalo, VNPT và Viettel Bạc Liêu.
Mục tiêu của hội nghị là thúc đẩy việc áp dụng đồng bộ hồ sơ bệnh án điện tử tại 100% bệnh viện trên địa bàn, theo định hướng tại Chỉ thị số 07/CT-TTg ngày 14/03/2025. Tỉnh Bạc Liêu đặt mục tiêu hoàn tất liên thông dữ liệu giữa các bệnh viện trước ngày 30/9/2025, nhằm tăng hiệu quả quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.
Việc số hóa hồ sơ bệnh án là bước đi then chốt trong hành trình xây dựng nền y tế số của Bạc Liêu. Đây không chỉ là giải pháp tối ưu hoá vận hành nội bộ mà còn là nền tảng để kết nối thông suốt dữ liệu giữa các cơ sở y tế địa phương và bệnh viện tuyến Trung ương, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực y tế của tỉnh.
Để triển khai dịch vụ đặt lịch khám chữa bệnh trực tuyến, tỉnh đã lựa chọn Zalo Official Account và Zalo Mini App làm nền tảng công nghệ. Zalo OA cho phép các đơn vị y tế cung cấp thông tin chính thống về sức khỏe đến người dân một cách chủ động, nhanh chóng và hiệu quả. Trong khi đó, Zalo Mini App giúp triển khai các dịch vụ như đăng ký khám bệnh từ xa, trả kết quả khám trực tuyến mà không cần tải thêm ứng dụng, không yêu cầu tài khoản hay bước đăng nhập phức tạp—đáp ứng tiêu chí “ba không” tiện lợi cho người dùng.
Việc áp dụng Zalo Mini App tại các cơ sở y tế trên cả nước đã cho thấy những kết quả tích cực: tỷ lệ đặt lịch khám tăng từ 3% lên 17%, trong khi thời gian làm thủ tục cho bệnh nhân giảm từ 10 phút xuống còn khoảng 20 giây nếu người bệnh đã đặt trước.
Bà Hà Phương Hồng, đại diện từ phía Zalo chia sẻ tại hội nghị: “Chúng tôi đã và đang hỗ trợ tư vấn tối ưu hệ thống kỹ thuật, đồng thời hướng dẫn các thủ tục, quy trình triển khai hồ sơ bệnh án điện tử trên nền tảng Zalo cho tỉnh Bạc Liêu. Với hệ sinh thái công nghệ của Zalo, chúng tôi tin tưởng có thể lan tỏa kiến thức sức khỏe chính thống đến đúng đối tượng, giúp người dân nâng cao nhận thức chăm sóc sức khỏe, đồng thời hỗ trợ các đơn vị y tế tối ưu hóa hoạt động.”
Hiện Zalo có hơn 78 triệu người dùng thường xuyên và đang là một trong những nền tảng công nghệ phổ biến được nhiều cơ quan nhà nước lựa chọn trong tiến trình chuyển đổi số. Với vai trò cầu nối giữa công nghệ, cộng đồng và y tế, Zalo tiếp tục đồng hành cùng các đơn vị y tế trên khắp cả nước, hướng tới một hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện đại, tiếp cận toàn dân.