ĐÀI BẮC, ĐÀI LOAN – Media OutReach – Ngày 21 tháng 11 năm 2023 – Appier – một công ty cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hàng đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ việc ra quyết định tiếp thị kỹ thuật số, đã tiết lộ các mục tiêu tiếp thị thiết yếu của mình, quan trọng đối với các doanh nghiệp đang điều hướng môi trường nền kinh tế toàn cầu đầy biến động ngày nay.
Công ty đã đi tiên phong trong lĩnh vực trợ lý tiếp thị AI toàn diện, được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất trong năm lĩnh vực quan trọng. Chúng bao gồm tạo tài liệu quảng cáo tự động, tích hợp dữ liệu liền mạch để có thông tin chi tiết, lập kế hoạch hành trình khách hàng hợp lý, nâng cao khả năng nắm bắt các cơ hội bán hàng tương tác và tiếp thị đàm thoại tương tác nâng cao.
Appier cam kết biến AI thành ROI hữu hình thông qua sức mạnh của trí tuệ phần mềm. Trong bốn năm qua, danh mục sản phẩm và sự hiện diện trên thị trường của công ty tiếp tục mở rộng, dẫn đến tăng trưởng hoạt động đáng kể. Với mức tăng trưởng doanh thu vượt gấp 4 lần chỉ sau 5 năm, Appier vẫn đi đầu trong đổi mới, tận dụng sức mạnh sáng tạo của AI tổng hợp và khả năng ra quyết định của AI để củng cố lợi thế cạnh tranh của mình.
Trong bối cảnh lạm phát gia tăng, người tiêu dùng ngày càng thận trọng hơn trong lựa chọn chi tiêu. Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trong thời điểm lạm phát này, việc tận dụng AI để cải thiện trải nghiệm quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số đã trở thành chìa khóa thành công. Đáng chú ý, AI tổng quát hiện chỉ chiếm thị phần khiêm tốn 3% trên thị trường tiếp thị kỹ thuật số toàn cầu.
Theo MarketResearch.biz, ứng dụng AI tổng quát trong tiếp thị kỹ thuật số có thể đạt giá trị thị trường toàn cầu là 19,5 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm (CAGR) ấn tượng vượt quá 29%. Điều này nhấn mạnh tiềm năng tăng trưởng đáng kể của AI tạo ra
Các doanh nghiệp nắm bắt cơ hội tận dụng AI sáng tạo để tăng năng suất, cùng với khả năng dự đoán của AI để đảm bảo ROI, có thể đảm bảo lợi thế cạnh tranh và cải thiện khả năng phục hồi thương hiệu.
Appier cũng nhấn mạnh tác động sâu sắc và những khả năng mới nổi do AI tạo ra. AI đã mở ra một kỷ nguyên điện toán thực sự, thúc đẩy các doanh nghiệp toàn cầu vượt ra khỏi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và bước vào kỷ nguyên được hỗ trợ bởi AI. Sự phát triển đáng chú ý của AI thế hệ không chỉ cách mạng hóa công việc văn phòng mà còn xác định lại cách các nhà tiếp thị tiếp cận việc tạo quảng cáo, thiết kế nội dung tiếp thị và tham gia vào các cuộc Chat bán hàng.
Đối mặt với sự thay đổi mô hình này, các công ty có thể bắt đầu hành trình này bằng cách ưu tiên các nhiệm vụ liên quan, thành lập các nhóm đa chức năng, tiến hành các thử nghiệm quy mô nhỏ, xác định sự phù hợp cho tổ chức của mình và tận dụng hiệu quả các nguồn lực bên ngoài. Bắt đầu từ quảng cáo và tiếp thị, họ có thể tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và mở rộng việc sử dụng AI để đưa ra các quyết định kinh doanh rộng hơn.
Tiến sĩ Chih-han Yu, Giám đốc điều hành (CEO) và Đồng sáng lập Appier, chia sẻ tầm nhìn này như sau: “Appier luôn hỗ trợ khách hàng của mình, ưu tiên đặc điểm lấy khách hàng làm trung tâm. Đội ngũ chuyên gia miền của chúng ta cung cấp các giải pháp đổi mới, cung cấp cho khách hàng công nghệ AI tiên tiến tốt nhất trong ngành, được hỗ trợ bởi công nghệ và dịch vụ độc quyền của chúng ta. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng trực quan hóa dữ liệu theo thời gian thực, giảm đáng kể thời gian giữa việc thu thập dữ liệu và thu thập thông tin chi tiết hữu ích. Điều này cho phép khách hàng của chúng ta phát triển các mô hình AI tiên tiến bằng cách sử dụng dữ liệu độc quyền của họ, cuối cùng là cải thiện chúng.
Tiến sĩ Chí-han Yu nhấn mạnh: “Thông qua việc sử dụng công nghệ AI tổng hợp, chúng ta liên tục cải thiện kết quả quảng cáo và tiếp thị, tích hợp liền mạch AI quyết định với chuyên môn về lĩnh vực, đạt được sứ mệnh của mình một cách hiệu quả: “Làm cho AI trở nên dễ dàng bằng cách làm cho phần mềm trở nên thông minh”.
Trong môi trường kinh tế khó lường, Appier đang tích cực tạo ra trợ lý tiếp thị AI toàn diện cho doanh nghiệp. Mục tiêu chính là nâng cao hiệu quả thông qua 5 mục tiêu quan trọng:
1. Được tạo tự động Tài liệu quảng cáo
Quảng cáo kỹ thuật số là một lĩnh vực đa diện đòi hỏi sự quan tâm cẩn thận từ các nhà tiếp thị. Điều này liên quan đến việc giám sát hiệu suất tài liệu, làm mới nội dung và tạo hình ảnh theo mùa. Hướng dẫn tạo tài liệu tiếp thị của Appier đơn giản hóa quy trình này bằng cách sử dụng hình ảnh sản phẩm cơ bản và hồ sơ đối tượng. AI sáng tạo nhanh chóng tạo ra nhiều bộ tài liệu quảng cáo phù hợp với khán giả và theo mùa. Ví dụ: trong bối cảnh ứng dụng giao đồ ăn, Appier tự động hóa việc tạo tài liệu quảng cáo phù hợp có tính đến đặc điểm kinh doanh hoặc sản phẩm, điều kiện thời tiết và sở thích của người dùng. Theo dõi thời gian thực cho phép các mô hình AI dự đoán và tạo ra nội dung tương tự, không ngừng nâng cao hiệu quả quảng cáo.
2. Tích hợp dữ liệu để hiểu rõ hơn
Việc thống nhất dữ liệu phân mảnh trên nhiều kênh tiếp thị khác nhau và nhanh chóng rút ra những hiểu biết có giá trị từ lâu đã là một thách thức đối với các doanh nghiệp và nhà tiếp thị. Nền tảng dữ liệu khách hàng AI của Appier cung cấp giải pháp liền mạch bằng cách dễ dàng hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm dữ liệu bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến, tương tác của người dùng trên các kênh tiếp thị, v.v., dữ liệu hiển thị trên web và ứng dụng cũng như dữ liệu hệ thống bên ngoài. Sau khi được tích hợp, nền tảng này sẽ tạo hồ sơ người dùng 360 độ toàn diện, cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng về hành trình của người dùng tại mọi điểm tương tác. Phân tích thời gian thực này cho phép chủ động khám phá nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
3. Tự động lập kế hoạch hành trình khách hàng của bạn
Appier Copilot, được hỗ trợ bởi công nghệ AI tổng hợp, chủ động đề xuất hành trình của khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc cho các nhà tiếp thị. Để hưởng lợi từ tính năng này, nhà tiếp thị chỉ cần mô tả nhu cầu tiếp thị của mình, ví dụ: “Hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm mới, bao gồm phân phối từng bước chi tiết sản phẩm, tính năng và ưu đãi để thúc đẩy mua hàng. AI sau đó có thể nhanh chóng tạo ra hành trình của người dùng dựa trên những nguyên tắc này, giảm đáng kể thời gian thiết lập từng bước tiếp thị theo cách thủ công. Điều này cho phép các nhà tiếp thị tập trung vào các khía cạnh rộng hơn của việc hoạch định chiến lược thương hiệu.
4. Nắm bắt cơ hội bán hàng tương tác
Mỗi khoảnh khắc khách hàng tương tác với một trang web đều có tiềm năng bán hàng đáng kể. Các mô hình AI của Appier nhanh chóng xác định ý định mua hàng và độ nhạy cảm về giá của khách hàng, học hỏi từ dữ liệu hành vi người dùng được thu thập của họ. Sau đó, nó cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa để hợp lý hóa quy trình mua hàng. Ví dụ: khi hệ thống phát hiện khách hàng nhạy cảm về giá, hệ thống có thể đưa ra chiết khấu để khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua hàng. Mặt khác, đối với những khách hàng ít nhạy cảm về giá, nó có thể chủ động giới thiệu các sản phẩm hoặc gói sản phẩm cao cấp, từ đó cải thiện giá trị đơn hàng trung bình.
5. Tăng cường tiếp thị đàm thoại tương tác
Nền tảng tiếp thị Chat của Appier hoạt động theo thời gian thực, sử dụng dữ liệu tài liệu do công ty cung cấp, bao gồm chi tiết sản phẩm và Câu hỏi thường gặp, để đào tạo các mô hình AI. Khóa đào tạo này cung cấp cuộc đối thoại phù hợp theo ngữ cảnh, đảm bảo phản hồi chính xác hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, tính năng tối ưu hóa lượt nhấp bằng AI của Appier được điều chỉnh phù hợp với hoạt động truyền thông theo từng phân khúc cụ thể. Nó tận dụng việc phân tích các bản ghi thông báo đẩy trước đây, hành vi của người dùng và tùy chọn để nhắm mục tiêu tin nhắn đến những người dùng tương tác nhiều hơn. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp mà còn tránh gửi những tin nhắn không liên quan.
Trước những điều kiện kinh tế khó lường, sự kết hợp liền mạch giữa khả năng sáng tạo tổng quát của AI và khả năng ra quyết định của AI đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các thương hiệu khai thác cơ hội bán hàng trong các tình huống tiếp thị khác nhau. Điều này lần lượt củng cố đặc tính riêng biệt của thương hiệu, điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường kinh tế không ổn định.
Hashtag: #Appier#GenerativeAI#marketing#trí tuệ nhân tạo#martech
Nguồn xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Appier
Appier (được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Tokyo, Nhật Bản – TSE:, với mã 4180), công ty cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hàng đầu sử dụng AI để giúp các doanh nghiệp giải quyết các vấn đề khó khăn nhất bằng AI. Appier hợp tác với một số thương hiệu lớn nhất thế giới, cung cấp bộ sản phẩm doanh nghiệp để hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 bởi đội ngũ kỹ sư và nhà khoa học máy tính đầy nhiệt huyết, Appier hiện có 17 văn phòng trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu và Hoa Kỳ.
Vui lòng truy cập www.appier.com Để biết thêm thông tin về công ty và truy cập ir.appier.com/fr/ để biết thêm thông tin về quan hệ nhà đầu tư.
TÔI
Hashtag: #Appier #GenerativeAI #marketing #trí tuệ nhân tạo #martech
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.