Alibaba.com mới đây đã giới thiệu Smart Assistant, một hệ thống hỗ trợ số hóa thông minh, nhằm cải thiện hiệu quả xuất khẩu cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trên thế giới.
Công cụ thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) Smart Assistant của Alibaba.com với nhiều tính năng tự động hoá giúp việc bán, chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản hơn trên nền tảng của hãng.
Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu đầy biến động và cạnh tranh, sự phát triển và thành công của các doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào việc tận dụng cơ hội từ chuyển đổi số. Công cụ số hóa giúp tăng khả năng hiển thị và khai thác tiềm năng, trở thành yếu tố quan trọng cho sự phát triển.
Alibaba.com đã phát triển Smart Assistant với các tính năng đột phá để tăng cường hiệu suất và khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong lĩnh vực xuất khẩu, bao gồm:
- Tối ưu hóa danh sách sản phẩm: Cải thiện tiêu đề, từ khóa, mô tả và hình ảnh sản phẩm để thu hút hơn.
- Chatbot thông minh: Tự động hóa giao tiếp với khách hàng quốc tế và trả lời yêu cầu một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
- Kiến thức chuyên môn: Cung cấp dữ liệu thị trường chính xác, phân tích sâu và tùy chỉnh theo từng ngành hàng dựa trên dữ liệu lớn và kinh nghiệm lâu năm của Alibaba.com.
Smart Assistant không chỉ mở ra cơ hội mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường và hành vi người tiêu dùng, từ đó tăng cơ hội và hiệu quả kinh doanh.
Ông Mike Zhang, Giám đốc Quốc gia Alibaba.com tại Việt Nam, nhấn mạnh sứ mệnh của công ty là hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế một cách hiệu quả. Smart Assistant, với vai trò là giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đơn giản hóa quy trình và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bà Lynn Xu, Giám đốc phát triển sản phẩm thương mại tại Alibaba.com, cho biết Smart Assistant giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào dịch vụ bên ngoài và loại bỏ nhu cầu về phần mềm chuyên biệt. Các tính năng tự động và phân tích toàn diện giúp tăng cường hoạt động và cạnh tranh toàn cầu.
Neo Development JSC, một công ty sản xuất sản phẩm cho ngành Nail tại Việt Nam, đã gặt hái được những thành công bước đầu là sự tăng trưởng nhanh chóng trên Alibaba.com. Công ty này cũng đã thử nghiệm Smart Assistant và chứng kiến lợi ích thiết thực từ công cụ này trong nhiều tác vụ trên nền tảng.
Ông Ngô Trọng Nghĩa, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành của Neo Development JSC, chia sẻ rằng việc tích hợp Smart Assistant đã cải thiện đáng kể hiệu suất công ty, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Công cụ cung cấp phân tích chi tiết và thông tin thời gian thực, giúp công ty hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tăng gấp đôi tỷ lệ yêu cầu báo giá thành công.
Alibaba.com cho biết, công ty đang triển khai chương trình dùng thử miễn phí Smart Assistant dành cho tất cả các nhà cung cấp Việt Nam trong thời gian giới hạn. Sau đó, doanh nghiệp có thể chọn các gói tuỳ theo nhu cầu với mức chi phí tương ứng để phục vụ cho hoạt động xuất khẩu sản phẩm của mình.