S&S Automotive vừa chính thức tiếp nhận và vận hành hệ thống dịch vụ hậu mãi chính hãng Aston Martin tại Việt Nam, mở ra giai đoạn mới trong việc nâng cao trải nghiệm dành cho các chủ sở hữu thương hiệu xe thể thao siêu sang đến từ Anh quốc.
Việc triển khai dịch vụ hậu mãi chính hãng giúp đảm bảo sự liền mạch trong các hoạt động bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành và cung cấp phụ tùng chính hãng. Qua đó, khách hàng Aston Martin tại Việt Nam có thể tiếp tục tiếp cận các dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu của hãng trong suốt quá trình sử dụng xe.
Dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế
Hệ thống hậu mãi do S&S Automotive vận hành được xây dựng dựa trên các yêu cầu kỹ thuật và quy trình toàn cầu của Aston Martin. Các dịch vụ bao gồm bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra và chẩn đoán kỹ thuật, sửa chữa cơ khí và điện tử, cập nhật phần mềm, xử lý bảo hành cũng như cung cấp phụ tùng và phụ kiện chính hãng.
Toàn bộ quy trình được thực hiện bằng thiết bị chuyên dụng cùng các công cụ được Aston Martin phê duyệt, nhằm đảm bảo mỗi chiếc xe duy trì hiệu suất vận hành, độ an toàn và tính nguyên bản theo đúng tiêu chuẩn từ nhà sản xuất.
Đầu tư vào đội ngũ chuyên môn
Bên cạnh cơ sở vật chất và trang thiết bị, S&S Automotive cũng chú trọng phát triển nguồn nhân lực thông qua các chương trình đào tạo và chứng nhận chuyên môn từ Aston Martin.
Nhờ kết nối trực tiếp với mạng lưới kỹ thuật toàn cầu của thương hiệu, đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ tại Việt Nam được cập nhật thường xuyên về công nghệ, quy trình và các tiêu chuẩn mới nhất. Điều này giúp doanh nghiệp hướng đến việc cung cấp các giải pháp chăm sóc xe mang tính cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng và từng mẫu xe.
Ra mắt chương trình Aston Martin Welcome Care Programme
Nhân dịp chính thức triển khai dịch vụ hậu mãi, S&S Automotive đồng thời giới thiệu chương trình Aston Martin Welcome Care Programme dành cho cộng đồng chủ xe Aston Martin tại Việt Nam.
Chương trình hướng đến những khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ tại S&S Automotive, với nhiều hạng mục như kiểm tra tổng thể xe theo tiêu chuẩn Aston Martin, dịch vụ nhận và giao xe theo lịch hẹn, chăm sóc ngoại thất và nội thất, cùng các buổi tư vấn trực tiếp với cố vấn dịch vụ nhằm xây dựng kế hoạch bảo dưỡng phù hợp cho từng phương tiện.
Hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ xe siêu sang
Theo S&S Automotive, việc phát triển dịch vụ hậu mãi chính hãng Aston Martin là một phần trong chiến lược dài hạn nhằm xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đạt chuẩn quốc tế tại thị trường Việt Nam.
Trong bối cảnh phân khúc xe siêu sang ngày càng phát triển và khách hàng đặt kỳ vọng cao hơn vào trải nghiệm sở hữu, doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và năng lực chuyên môn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng.
Aston Martin từ lâu được biết đến là thương hiệu gắn liền với nghệ thuật chế tác thủ công, kỹ thuật chế tạo chính xác và ngôn ngữ thiết kế đặc trưng của Anh quốc. Thông qua việc đưa dịch vụ hậu mãi chính hãng vào hoạt động, S&S Automotive kỳ vọng mang đến nền tảng chăm sóc toàn diện, góp phần duy trì giá trị, hiệu suất vận hành và bản sắc nguyên bản của mỗi chiếc Aston Martin trong suốt vòng đời sử dụng.