Zalo tiếp tục cải tiến các tính năng bảo mật, tăng cường xác thực hai lớp và bổ sung nhiều công cụ giúp người dùng chủ động bảo vệ tài khoản cũng như danh tính trên môi trường số.
Trước tình trạng lừa đảo trực tuyến ngày càng diễn biến phức tạp, Zalo tiếp tục nâng cấp các giải pháp bảo mật nhằm tăng cường khả năng bảo vệ tài khoản cho người dùng tại Việt Nam. Trọng tâm của đợt cập nhật lần này là cải tiến tính năng Bảo mật 2 lớp (Two-Factor Authentication – 2FA), giúp hạn chế nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép.
Theo đó, khi kích hoạt Bảo mật 2 lớp, người dùng sẽ phải thực hiện thêm bước xác thực bằng mã OTP mỗi khi đăng nhập trên một thiết bị mới, bên cạnh việc nhập mật khẩu. Cơ chế xác minh nhiều lớp này giúp tăng đáng kể mức độ an toàn cho tài khoản, ngay cả khi thông tin đăng nhập không may bị lộ hoặc rơi vào tay kẻ xấu.
Để nhận mã xác thực, người dùng có thể lựa chọn nhiều phương thức khác nhau như thông qua email, số điện thoại hoặc xác minh trên thiết bị đã đăng nhập trước đó. Trong số này, việc liên kết email được Zalo khuyến nghị nhờ tính thuận tiện và khả năng hỗ trợ người dùng dễ dàng hơn trong quá trình xác thực.
Không chỉ tập trung vào khâu đăng nhập, Zalo cũng khuyến khích người dùng chủ động theo dõi trạng thái an toàn của tài khoản thông qua mục Kiểm tra bảo mật được tích hợp ngay trong ứng dụng. Tính năng này cho phép rà soát nhanh các thiết lập quan trọng như trạng thái kích hoạt Bảo mật 2 lớp, thông tin định danh, số điện thoại liên kết, phiên bản ứng dụng đang sử dụng cũng như các cài đặt bảo mật khác. Đồng thời, hệ thống sẽ đưa ra những gợi ý phù hợp để người dùng cải thiện mức độ an toàn chỉ với vài thao tác đơn giản.
Song song với việc bảo vệ quyền truy cập, nền tảng này cũng tiếp tục mở rộng các giải pháp bảo vệ danh tính trên môi trường số. Một trong những tính năng mới được triển khai gần đây là khả năng chống chụp màn hình ảnh đại diện, qua đó hạn chế việc sao chép avatar để tạo tài khoản giả mạo hoặc phục vụ các hành vi lừa đảo.
Theo Zalo, khi các hình thức tấn công mạng liên tục thay đổi và ngày càng tinh vi, việc xây dựng hệ thống bảo mật theo nhiều lớp là cần thiết để bảo vệ người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh các công nghệ bảo vệ được tích hợp sẵn, nền tảng cũng mong muốn khuyến khích người dùng hình thành thói quen chủ động kiểm tra và nâng cao mức độ an toàn cho tài khoản cá nhân.
Chia sẻ về định hướng này, bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số Zalo, cho biết việc bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư và tài khoản của người dùng không chỉ là trách nhiệm của một nhà cung cấp dịch vụ, mà còn là trách nhiệm của doanh nghiệp công nghệ đối với cộng đồng. Bà cũng khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra tình trạng bảo mật, đồng thời tận dụng các công cụ do Zalo cung cấp để tăng cường khả năng bảo vệ tài khoản, đặc biệt trong bối cảnh các chiêu thức lừa đảo trực tuyến ngày càng phức tạp.