MoMo kỷ niệm 15 năm phát triển với hành trình chuyển mình mạnh mẽ, trở thành nền tảng tài chính số ứng dụng AI hàng đầu, phục vụ hơn 30 triệu người dùng và đóng góp sâu vào chuyển đổi số quốc gia.
Năm 2025 đánh dấu 15 năm MoMo có mặt trên thị trường, ghi nhận hành trình trưởng thành song hành với sự phát triển mạnh mẽ của tài chính số tại Việt Nam. Suốt chặng đường này, MoMo kiên định xây dựng công nghệ do người Việt làm chủ, đồng thời phát triển các dịch vụ tài chính thiết thực, đáp ứng nhu cầu hàng ngày của cả cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Bắt đầu từ dịch vụ chuyển tiền qua SMS năm 2010, MoMo nay đã trở thành một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, phục vụ hơn 30 triệu người dùng, vận hành hàng trăm mô hình AI mỗi giây và cung cấp nhiều giải pháp tài chính từ thanh toán, mua sắm, giáo dục, y tế đến dịch vụ công trực tuyến. Sự phát triển này giúp MoMo trở thành một phần quan trọng trong hạ tầng tài chính số quốc gia, hỗ trợ thúc đẩy tài chính toàn diện và chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Mạnh Tường – Đồng sáng lập, Đồng Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghệ Tài chính MoMo – chia sẻ: “Trong 15 năm qua, MoMo luôn hướng tới mục tiêu giúp mọi người dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính để quản lý và làm chủ cuộc sống. Mỗi sản phẩm – từ thanh toán, tín dụng nhỏ, bảo hiểm đến dịch vụ công – đều xuất phát từ nhu cầu thực tế. Chúng tôi tập trung phát triển nền tảng công nghệ và hợp tác chặt chẽ với ngân hàng, tổ chức tài chính, cơ quan quản lý nhằm xây dựng hệ thống tài chính số an toàn, minh bạch và dễ tiếp cận. Trong giai đoạn tới, MoMo sẽ tiếp tục đầu tư cho công nghệ lõi và AI, mở rộng các dịch vụ thiết yếu, đóng góp nhiều hơn cho tài chính toàn diện và chuyển đổi số quốc gia.”
Ba lần chuyển mình định hình MoMo
2010-2014 – Từ SIM 2G đến mô hình mobile-first: Ban đầu, MoMo triển khai dịch vụ ví điện tử qua SMS trên mạng Vinaphone và phối hợp với Vietcombank để phục vụ chuyển tiền tại quầy cho lao động di cư. Tuy nhiên, mô hình dựa trên SIM khó mở rộng và chưa đáp ứng yêu cầu về an toàn và tin cậy. Từ 2013, MoMo phát triển ứng dụng di động trên Android và iOS khi smartphone dần phổ biến, đánh dấu bước ngoặt “mobile-first” và đặt nền móng cho hệ sinh thái tài chính số sau này.
2014-2019 – Nâng chuẩn vận hành và kết nối quốc tế: Trong giai đoạn này, MoMo tự chủ nền tảng công nghệ để đáp ứng yêu cầu bảo mật, tốc độ và ổn định, đồng thời đào tạo kỹ sư theo chuẩn quốc tế. MoMo là ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận bảo mật PCI DSS Level 1, triển khai QR tĩnh – động, tối ưu ứng dụng và mở rộng kết nối ngân hàng. Nền tảng này giúp MoMo trở thành đối tác thanh toán của Uber, Google, Apple, đồng thời nhận vốn đầu tư từ Standard Chartered Private Equity, Goldman Sachs và Warburg Pincus, tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
2020 đến nay – Hệ sinh thái tài chính số ứng dụng AI: Kể từ năm 2020, nhu cầu giao dịch số và quản lý tài chính cá nhân tăng mạnh, buộc MoMo phát triển hệ thống xử lý thanh toán nhanh, an toàn và ứng dụng AI trong kiểm soát rủi ro, cá nhân hóa dịch vụ. MoMo phối hợp với ngân hàng và tổ chức tín dụng triển khai Ví Trả Sau, khoản vay nhỏ, bảo hiểm, tiết kiệm, đầu tư và dịch vụ công trực tuyến trong giáo dục, y tế, hành chính, đồng thời hỗ trợ hơn 500.000 tiểu thương thông qua các công ty thành viên như iPOS.vn, Nhanh.vn và Chứng khoán CV (CVS).
Việc tích hợp liền mạch các dịch vụ này giúp người dùng quản lý tài chính hàng ngày một cách đơn giản, an toàn và minh bạch.
AI – Nền tảng cốt lõi cho giai đoạn phát triển mới: MoMo hiện là Tập đoàn Công nghệ Tài chính tiên phong ứng dụng AI, với hơn 1.000 kỹ sư công nghệ, trong đó hơn 200 chuyên gia AI & dữ liệu, phát triển hàng trăm mô hình phục vụ nhiều nghiệp vụ: chấm điểm tín dụng, cá nhân hóa trải nghiệm, hỗ trợ khách hàng và phát hiện gian lận thời gian thực. Mỗi giao dịch trên MoMo được xử lý qua 6-7 mô hình AI song song, đảm bảo tốc độ, độ chính xác và an toàn cho hàng chục triệu người dùng.
AI được áp dụng trong các lĩnh vực chính:
- AI Credit Scoring: Phân tích hành vi, lịch sử giao dịch giúp ngân hàng và tổ chức tín dụng đánh giá năng lực tài chính, đặc biệt với nhóm chưa có lịch sử tín dụng.
- AI Fraud Detection: Phát hiện gian lận theo thời gian thực, giảm hơn 30% rủi ro.
- AI Personalization: Cá nhân hóa trải nghiệm từ gợi ý dịch vụ, ưu đãi đến phân tích chi tiêu với trợ lý AI Moni.
- AI Customer Care: Chatbot 24/7 xử lý yêu cầu tức thì.
MoMo duy trì các chuẩn bảo mật cao nhất như PCI DSS Level 1, ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 và Dynamic Liveness eKYC, kết hợp AI và hệ sinh thái đa dịch vụ để vận hành nền tảng tài chính số toàn diện theo thời gian thực.
Đồng hành thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia: MoMo hiện là nền tảng thanh toán quan trọng cho dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ hơn 90% dịch vụ hành chính công trên toàn quốc. Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, MoMo chiếm khoảng 25% tổng giao dịch không dùng tiền mặt, dẫn đầu trong nhiều nhóm dịch vụ như thanh toán lệ phí xét tuyển đại học – cao đẳng. Hệ thống cũng được triển khai tại gần 9.000 cơ sở giáo dục, hơn 200 bệnh viện và các dịch vụ thuế, phí tại 34 tỉnh/thành phố.
Trong giai đoạn 2024-2025, MoMo phối hợp với VNeID tích hợp xác thực điện tử và thanh toán trực tiếp ngay trong ứng dụng định danh quốc gia, giúp người dân xử lý hóa đơn, nộp phí, lệ phí và phạt giao thông nhanh chóng, an toàn, minh bạch. MoMo còn kết nối với CIC để cung cấp kênh tra cứu điểm tín dụng, hỗ trợ nhóm người dùng chưa có lịch sử tín dụng tiếp cận dịch vụ tài chính chính thống.
Bên cạnh đó, MoMo hỗ trợ hàng trăm nghìn tiểu thương và hộ kinh doanh chuyển đổi số bằng thanh toán QR và các công cụ vận hành đơn giản, giúp minh bạch dòng tiền, giảm rủi ro tiền mặt trong hoạt động thương mại hàng ngày.