Nhiều người dùng phản ánh lớp phủ chống phản chiếu trên màn hình Galaxy S24 Ultra bị bong tróc, làm giảm khả năng hiển thị và tăng tình trạng chói lóa.
Samsung đã bỏ lỡ cơ hội tiếp thị mạnh mẽ tính năng màn hình chống phản chiếu độc đáo trên Galaxy S24 Ultra. Tuy nhiên, nâng cấp này đang bị nghi ngờ về chất lượng khi nhiều người dùng báo cáo tình trạng lớp phủ chống phản chiếu trên Galaxy S24 Ultra bị hỏng.
Công nghệ Gorilla Armor do Corning phát triển đã được Samsung lần đầu tiên áp dụng độc quyền trên Galaxy S24 Ultra. Loại kính mới này giúp giảm đáng kể hiện tượng chói màn hình, mang lại chất lượng hiển thị sống động và rõ nét hơn, ngay cả dưới ánh sáng mặt trời trực tiếp. Ngoài ra, màn hình còn được cải thiện về độ bền và khả năng chống trầy xước so với các phiên bản kính Gorilla Glass trước đây.
Tuy nhiên, một số người dùng Galaxy S24 Ultra đã phản ánh lớp phủ chống phản chiếu trên màn hình gặp vấn đề “hao mòn” sau một thời gian sử dụng. Điều này làm giảm đáng kể khả năng chống phản chiếu và ảnh hưởng đến trải nghiệm hiển thị.
Zaryab, chủ kênh xeetechcare, đã chia sẻ hình ảnh chiếc Galaxy S24 Ultra của mình với màn hình xuất hiện dấu hiệu lỗi lớp phủ hoặc các vết bẩn khó chịu. Những dấu vết này làm lộ rõ một khuyết điểm tiềm ẩn trên lớp kính màn hình của thiết bị.
Ngoài ra, người dùng trên nền tảng X, có tài khoản piyushbaid95, cũng bày tỏ lo ngại về tình trạng lớp phủ chống phản chiếu trên Galaxy S24 Ultra bị bong tróc, dẫn đến tình trạng chói lóa và phản xạ ánh sáng tăng cao.
Mặc dù trầy xước hay vết bẩn là hiện tượng phổ biến trên màn hình điện thoại thông minh, nhưng tình trạng lớp phủ chống phản chiếu hư hỏng trên Galaxy S24 Ultra lại nghiêm trọng hơn. Lớp phủ này bong tróc, để lộ phần kính bên trong và làm mất đi tính năng chống chói đặc trưng của thiết bị.
Samsung cũng đã giới thiệu thêm kính chống phản chiếu như một phụ kiện riêng, nhưng bản thân tấm kính trên thiết bị chính cần đảm bảo được chất lượng và tính năng. Hiện tượng hư hỏng này khác với các vết trầy thông thường, khiến màn hình giảm khả năng hiển thị vượt trội như ban đầu.
Đáng chú ý, Samsung chi nhánh Ấn Độ đã chủ động phản hồi người dùng và yêu cầu cung cấp thêm thông tin chi tiết qua tin nhắn để điều tra và khắc phục vấn đề. Nếu đây là lỗi chất lượng từ phía nhà sản xuất, Samsung cần có chính sách hỗ trợ thích hợp, bao gồm thay thế hoặc sửa chữa màn hình cho khách hàng.