Trong thời gian ngắn, 410 mini app của cơ quan nhà nước (CQNN) đã được triển khai trên Zalo, thể hiện sự phát triển vượt bậc trong chuyển đổi số dịch vụ công.
Mini app Tây Ninh Smart, ra mắt tháng 3/2023, là tỉnh đầu tiên sử dụng mô hình này cho hành chính công trên Zalo. Với tính năng đơn giản, dễ sử dụng, Tây Ninh Smart đã nhanh chóng đạt 217.129 người dùng sau 2 tháng, tăng 59% so với ứng dụng riêng trước đó.
Ra mắt vào tháng 4/2024, mini app GoBus TPHCM đã thu hút hơn 245.000 người dùng và 261.000 lượt truy cập sau 40 ngày. Số liệu này vượt xa lượt tải ứng dụng riêng Go!Bus trong 4 năm trước đó.
Mini app BR-VT Smart của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu ra mắt tháng 4/2024, đạt 18.000 người dùng và gần 22.000 lượt truy cập chỉ sau 12 ngày, nhờ tính năng hữu ích và dễ sử dụng.
Ra mắt tháng 7/2023, mini app Phòng chống thiên tai Việt Nam đã đạt hơn 630.000 người dùng và 760.000 lượt truy cập sau 1 năm, hỗ trợ hiệu quả trong công tác phòng chống thiên tai.
Hiện có hơn 16.000 official account và 350 mini app của CQNN trên Zalo, phục vụ hơn 5,7 triệu người dùng. Các mini app như Tây Ninh Smart, GoBus TPHCM, và BR-VT Smart đã chứng minh tính hiệu quả trong chuyển đổi số dịch vụ công, đưa chính quyền đến gần hơn với người dân.
Zalo tiếp tục là nền tảng mạnh mẽ hỗ trợ các cơ quan nhà nước trong cuộc cách mạng chuyển đổi số.