Infor®, công ty hàng đầu thế giới trong việc cung cấp phần mềm điện toán đám mây chuyên dụng, đã thông báo rằng Riverina Water đã ra mắt các mô-đun Thanh toán và Khách hàng.
Thông tin về CloudSuite Khu vực công (tạm dịch: Infor CloudSuite dành cho khu vực công). Đây là một phần trong dự án chuyển đổi kỹ thuật số đầy tham vọng của Riverina Water, với những dấu hiệu tích cực ban đầu cho thấy tổ chức sẽ tiếp tục phát triển hiệu quả và khách hàng sẽ gặt hái được những thành quả từ khả năng của tổ chức. Giao dịch theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị.
Quyết định chiến lược triển khai nền tảng phần mềm doanh nghiệp dựa trên đám mây của Infor phù hợp với nỗ lực không ngừng nghỉ của Riverina Water để mang lại sự xuất sắc cho khách hàng. Trong một cuộc khảo sát được thực hiện vào đầu năm nay tại khu vực cung cấp của Thành phố Wagga Wagga, Lockhart Shire và các khu vực của Greater Hume và các khu vực Hội đồng Khối thịnh vượng chung, mức độ hài lòng chung với dịch vụ khách hàng đạt 4,69/5.
Là đơn vị chiến thắng Giải thưởng Sam-Samra Được trao giải Cải tiến Tốt nhất bởi Công ty Nước Địa phương ở New South Wales, Úc, Infor sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp Riverina Water quản lý chi phí tốt hơn, đảm bảo đầu tư vào thông tin công nghệ nước và cải thiện hiệu suất dịch vụ cho hơn 77.000 khách hàng bằng cách ngừng hoạt động các hệ thống hiện có. và di chuyển lên đám mây.
Có thể tìm hiểu thêm về Thông tin về CloudSuite Khu vực công (Infor Public Sector CloudSuite Suite) và Infor Tài chính và Quản lý cung ứng (Phòng Tài chính và Quản lý cung ứng Infor).
Infor CloudSuite Public Sector bao gồm Infor Financials & Supply Management, Infor CIS Billing và Infor Enterprise Performance Management – EPM (để lập kế hoạch tài chính tích hợp, lập ngân sách, dự báo và hợp nhất, phân tích và thông tin kinh doanh), đã được chọn theo quy trình đấu thầu cạnh tranh để đảm bảo rằng Riverina Water có vị trí tốt để hoạt động trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số, đồng thời hỗ trợ các quy trình và thủ tục của mình, hoạt động và cung cấp dịch vụ hiệu quả, cả bên trong lẫn bên ngoài.
Ông Andrew Crakanthorp, Giám đốc điều hành của Riverina Water, cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng khi Infor có thể triển khai giai đoạn đầu tiên của chương trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình. Hệ thống này mới đi vào sản xuất được hai tháng và chúng ta đã thấy được những lợi ích hữu hình nhờ một số quy trình thủ công hiện đã được tự động hóa. Tôi mong muốn được thấy điều này mang lại lợi ích to lớn cho khách hàng của chúng ta trong tương lai.
Ông Andrew Crakanthorp, Giám đốc điều hành của Riverina Water
Ông Andrew Crakanthorp cho biết thêm: “Infor đóng vai trò quan trọng với tư cách là đối tác đáng tin cậy trong cam kết của chúng ta về việc cung cấp nước uống an toàn và đáng tin cậy cho một cộng đồng đang phát triển. Infor được chọn nhờ kinh nghiệm trong lĩnh vực nước sâu và khả năng cung cấp đám mây linh hoạt, an toàn và có thể tùy chỉnh – tất cả các thành phần của một giải pháp dành riêng cho từng ngành được điều chỉnh theo nhu cầu của chúng ta, khi chúng ta mong muốn nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ của mình và củng cố vị thế của chúng ta là một công ty lấy khách hàng làm trung tâm công ty. tổ chức có dịch vụ khách hàng tốt nhất. Trên hết, chúng ta coi đây là mối quan hệ hợp tác lâu dài sẽ giúp chúng ta đạt được các mục tiêu chiến lược của mình.
Riverina Water có kế hoạch triển khai các giải pháp Infor trong tương lai, bao gồm quản lý tài sản, tài chính, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ quản lý CareFor – Infor.
Infor có thành tích đã được chứng minh trên khắp thế giới với tư cách là nhà cung cấp giải pháp đám mây được lựa chọn cho các chương trình chuyển đổi kỹ thuật số của chính phủ và tiện ích. Tại New Zealand, Infor gần đây được mệnh danh là “hệ thống kỷ lục” cho chương trình cải cách nước của mình. Watercare – Cơ quan cấp nước lớn nhất New Zealand; Hội đồng khu vực Waikato đều là những khách hàng lâu năm của Infor, cũng như 6 trong số 18 công ty nước ở Victoria, Australia. Tại Hoa Kỳ, cơ quan cấp nước chính, Khu cấp nước thành phố Thung lũng Elsinore, cũng là khách hàng của Infor.
Ông Terry Smagh, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc điều hành khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản của Infor., cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng với sự thành công của dự án chuyển đổi kỹ thuật số của Riverina Water, đặc biệt là kể từ khi triển khai khi đại dịch COVID-19 đã được ngăn chặn”. . Chúng tôi tự hào đóng vai trò của mình trong việc thực hiện các mục tiêu chiến lược của Riverina Water để họ có thể thành công trong một thế giới nơi khách hàng mong đợi chức năng hoạt động 24/7 với khả năng theo thời gian thực. Cả hai tổ chức đều được thúc đẩy bởi cam kết chung hướng tới sự xuất sắc của khách hàng và giải pháp CloudSuite được xây dựng theo mục đích và dành riêng cho ngành của Infor sẽ đảm bảo cải thiện việc cung cấp dịch vụ và kết quả cho khách hàng, người dùng cuối, người dùng nội bộ cũng như các bên liên quan bên ngoài của Riverina Water.
Infor là công ty hàng đầu thế giới trong việc cung cấp phần mềm điện toán đám mây chuyên dụng cho các ngành và lĩnh vực. Với khoảng 17.000 nhân viên phục vụ khoảng 67.000 khách hàng tại hơn 175 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới, Infor cung cấp các giải pháp và phần mềm được thiết kế với mục tiêu cuối cùng là phục vụ sự phát triển. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.infor.com.
Riverina Water là cơ quan cấp nước của chính quyền địa phương có trụ sở tại Wagga Wagga, New South Wales, Australia. Nó cung cấp cho cộng đồng hơn 77.000 người trải rộng trên diện tích 15.000 km2 nguồn nước an toàn, đáng tin cậy với chi phí bền vững thấp nhất. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.rwcc.nsw.gov.au.