Với hai tỷ người dùng đang hoạt động của dịch vụ, có lẽ không có gì ngạc nhiên khi thư rác WhatsApp là một vấn đề phổ biến. Cho dù đó là một trò lừa đảo, một nỗ lực lừa đảo hay chỉ đơn giản là chiêu trò tiếp thị cũ rích từ các công ty, bạn cần biết cách phát hiện các mối nguy hiểm của WhatsApp để có thể chặn người gửi; và đảm bảo rằng bạn không đặt nguy cơ bảo mật của mình.
Vậy thư rác WhatsApp trông như thế nào? Bạn có thể làm gì về nó? Và làm thế nào để bạn chặn một số liên lạc trên WhatsApp?
Cách nhận biết thư rác WhatsApp
Dưới đây là những cách hàng đầu của chúng tôi để phát hiện spam WhatsApp, cùng với một số lời khuyên về những bước bạn nên thực hiện nếu nhận được một tin nhắn như vậy.
1. Tin nhắn được chuyển tiếp thường xuyên
Hầu hết người dùng WhatsApp sẽ biết rằng ứng dụng cho phép bạn chuyển tiếp trực tiếp các tin nhắn nhận được từ một người đến một người nhận khác (đối với những người chưa biết, hãy nhấn và giữ một tin nhắn và nhấn vào tùy chọn chuyển tiếp trên menu bật lên xuất hiện).
Tuy nhiên, người dùng có thể ít biết rằng WhatsApp có một chỉ báo riêng cho các tin nhắn được chuyển tiếp thường xuyên. Khi một thư đã được chuyển tiếp năm lần, bạn sẽ thấy biểu tượng mũi tên kép thay vì mũi tên đơn biểu thị một thư được chuyển tiếp thông thường.
Bạn cũng sẽ thấy một cảnh báo nhỏ trên chính hộp thư, cho bạn biết rằng thư đã được “chuyển tiếp nhiều lần”.
Sự khác biệt rất quan trọng: nếu một tin nhắn đã được chuyển tiếp hơn năm lần, nó hầu như luôn là một dạng thư rác—cho dù đó là một meme nhàm chán khác đang lan truyền, tin tức giả mạo hay thứ gì đó nham hiểm hơn.
2. Số không được công nhận
WhatsApp cho phép bạn gửi tin nhắn cho bất kỳ ai có số điện thoại của bạn. Điều đó có nghĩa là những người gửi thư rác có thể quét web để biết chi tiết liên hệ, mua danh sách các số đang hoạt động từ web đen và thậm chí hack các dịch vụ khác có số điện thoại của bạn trong hồ sơ, sau đó gửi cho bạn một tin nhắn không mong muốn.
Rất khó có khả năng bạn sẽ có một người gửi như vậy trong sổ địa chỉ của mình, điều đó có nghĩa là khi nó đến hộp thư đến WhatsApp của bạn, nó sẽ luôn hiển thị dưới dạng một số không được nhận dạng.
Chắc chắn, đôi khi bạn sẽ nhận được một tin nhắn WhatsApp ngẫu nhiên từ một số không xác định, hóa ra là của một người bạn đã đổi số, nhưng hầu hết thời gian, chúng sẽ là tin nhắn rác.
Mặc dù đây không phải là cách tiếp cận hiệu quả, nhưng một cách để ngăn cản một số người gửi tin nhắn không mong muốn cho bạn là ẩn trạng thái WhatsApp của bạn. Người gửi sẽ không thể xác định xem tài khoản của bạn có đang hoạt động hay không.
3. Lừa đảo và liên kết đáng ngờ
Phần lớn thư rác WhatsApp có một mục đích duy nhất—để thử và khiến bạn mở một liên kết trong tin nhắn. Nhấp vào liên kết trong tình trạng nguy hiểm của bạn; nó sẽ thử và đánh cắp thông tin cá nhân, chi tiết ngân hàng, thông tin đăng nhập hoặc bất kỳ dạng dữ liệu nào khác có giá trị trên web đen của bạn.
Nhiều vụ lừa đảo WhatsApp nổi tiếng trong vài năm qua đã sử dụng hình thức spam này…
- Vàng WhatsApp: Một phiên bản WhatsApp được cho là cao cấp đã bị gửi spam tới hàng triệu người dùng trong suốt năm 2016. Nhấp vào liên kết và gửi thanh toán rõ ràng sẽ giúp bạn truy cập vào phiên bản WhatsApp đẹp hơn mà những người nổi tiếng đang sử dụng. Vô số người đã yêu nó.
- WhatsApp hết hạn: Một trò lừa đảo WhatsApp cổ điển khác. Bạn sẽ thấy thông báo cho biết tài khoản WhatsApp của bạn đã hết hạn và bạn cần trả tiền để kích hoạt lại tài khoản. Hãy nhớ rằng WhatsApp không bao giờ tính phí tải xuống ứng dụng và sẽ không thu bất kỳ khoản phí mới nào đối với tài khoản của bạn sau khi bạn thiết lập và chạy.
- Phiếu mua hàng: Một trong những trò lừa đảo WhatsApp phổ biến nhất, bạn sẽ nhận được một tin nhắn cung cấp phiếu mua hàng trên phố trị giá 250 USD nếu bạn hoàn thành một cuộc khảo sát. Trên thực tế, thứ duy nhất bạn nhận được để đổi lấy những nỗ lực của mình là danh tính bị đánh cắp.
Nếu bạn nhận được tin nhắn WhatsApp từ một số quốc tế không xác định, hãy xem các chữ số đầu tiên của số đó. Mỗi số điện thoại bắt đầu bằng mã quốc gia. Nếu mã không khớp với vị trí được cho là của họ, thì rất có thể họ đang cố lừa đảo bạn.
Hầu hết những kẻ lừa đảo WhatsApp sử dụng vị trí giả để che giấu danh tính hoặc tăng độ tin cậy cho câu chuyện của họ. Nếu muốn tìm thêm thông tin, bạn có thể sử dụng công cụ tra cứu số điện thoại đảo ngược miễn phí.
4. Yêu cầu đăng nhập/xác minh
Bạn không thể sử dụng WhatsApp để xác thực hai yếu tố (2FA) trên bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào mà chúng tôi biết. Tất nhiên, bạn hoàn toàn nên thiết lập 2FA trên tất cả các tài khoản của mình; đó là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo chúng an toàn ngay cả khi ai đó đã cố gắng lấy được thông tin đăng nhập của bạn—nhưng những tin nhắn 2FA đó sẽ không bao giờ đến WhatsApp.
Tốt nhất, bạn nên sử dụng các ứng dụng và phần cứng 2FA chuyên dụng như Google Authenticator hoặc YubiKey, nhưng ít nhất chúng sẽ đến qua SMS trực tiếp. Nếu bạn nhận được một tin nhắn như vậy trên WhatsApp và gần đây bạn không cố đăng nhập ở bất kỳ đâu, đừng lo lắng. Điều đó không có nghĩa là ai đó đang cố hack tài khoản của bạn. Thư này là thư rác và bạn có thể bỏ qua và chặn thư đó một cách an toàn.
5. Từ ngữ cụ thể
Thư rác thường sử dụng cùng một chiến thuật chung để thử và lừa bạn. Dựa theo chính WhatsAppcó năm kiểu diễn đạt phổ biến trong tin nhắn mà bạn cần lưu ý:
- Lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp.
- Yêu cầu bạn nhấn vào một liên kết hoặc kích hoạt các tính năng mới thông qua một liên kết.
- Yêu cầu bạn chia sẻ thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như số thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng, ngày sinh và mật khẩu.
- Yêu cầu bạn chuyển tiếp một tin nhắn.
- Tuyên bố rằng bạn phải trả tiền để sử dụng WhatsApp.
Nếu bạn nhận được một tin nhắn phù hợp với một trong các tiêu chí, bạn nên xóa nó ngay lập tức.
Cách quản lý và giảm thư rác WhatsApp
Khi bạn đã xác định được tin nhắn WhatsApp là thư rác, bạn cần thực hiện các bước tiếp theo là gì?
1. Cách báo cáo một số trên WhatsApp
WhatsApp Business cho phép các công ty tương tác với khách hàng của họ thông qua giao diện WhatsApp. Việc sử dụng công cụ WhatsApp Business để gửi tin nhắn hàng loạt và liên hệ không mong muốn là vi phạm các điều khoản của WhatsApp.
Kể từ đầu năm 2020, WhatsApp đã xuất hiện để có sự vi phạm các quy tắc rất nghiêm trọng:
Các sản phẩm của chúng tôi không dành cho nhắn tin hàng loạt hoặc tự động, cả hai đều luôn vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Bắt đầu từ ngày 7 tháng 12 năm 2019, WhatsApp sẽ có hành động pháp lý chống lại những người mà chúng tôi xác định là có tham gia hoặc hỗ trợ người khác thực hiện hành vi lạm dụng vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như nhắn tin hàng loạt hoặc tự động […] ngay cả khi quyết định đó dựa trên thông tin chỉ có sẵn cho chúng tôi bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Nếu nhận được tin nhắn không mong muốn từ tài khoản doanh nghiệp, bạn nên gửi báo cáo WhatsApp ngay lập tức. Bạn báo cáo một số spam bằng cách mở cuộc Chat, truy cập hồ sơ của doanh nghiệp và cuộn xuống để nhấn báo cáo kinh doanh. Cuối cùng, chạm vào Báo cáo trên cửa sổ bật lên.
Nhưng điều gì xảy ra khi bạn báo cáo ai đó hoặc doanh nghiệp trên WhatsApp? Thật không may, chúng tôi không thực sự biết. Mã hóa có nghĩa là WhatsApp không thể xem nội dung của tin nhắn, nhưng họ sẽ có thể xem nhật ký các tương tác của bạn và dữ liệu liên quan khác.
WhatsApp chỉ cho biết họ sẽ “khởi động một cuộc điều tra.” Nếu người gửi bị phát hiện vi phạm Điều khoản dịch vụ, tài khoản của họ có thể bị treo hoặc cấm.
Hãy nhớ rằng, chặn số chỉ là một cách bạn có thể làm cho tài khoản WhatsApp của mình an toàn hơn.
2. Cách chặn ai đó trên WhatsApp
Một trong những câu ngạn ngữ cũ để tạo trải nghiệm thú vị trên Twitter là chặn sớm và thường xuyên. Triết lý tương tự áp dụng cho tin nhắn rác WhatsApp. Đừng ngồi đó cảm thấy thất vọng khi vô số thông tin về mèo xuất hiện trong hộp thư đến của bạn; chỉ cần chặn tài khoản khi có dấu hiệu rắc rối đầu tiên.
Bạn có thể chặn tài khoản WhatsApp bằng cách đi tới hồ sơ của liên hệ, cuộn xuống và nhấn vào Khối [name]. Cuối cùng, chạm vào Khối trên cửa sổ bật lên. Đó là nó. Liên hệ bị chặn sẽ không thể liên hệ với bạn trên WhatsApp được nữa.
3. Thoát khỏi các cuộc Chat nhóm đáng ngờ
Những kẻ gửi thư rác đang cố gắng liên hệ với càng nhiều người càng tốt, vì vậy bạn có thể trở thành thành viên của nhiều cuộc Chat nhóm đáng ngờ. Nếu bạn đã được thêm vào một nhóm và cuộc Chat chứa đầy những dấu hiệu lừa đảo như liên kết, tin nhắn được chuyển tiếp thường xuyên hoặc “cơ hội kinh doanh tuyệt vời”, thì tốt hơn là bạn nên rời khỏi nhóm đó. Để làm như vậy, hãy nhấn vào dấu ba chấm biểu tượng từ góc trên bên phải và chọn Thêm > Thoát khỏi nhóm.
4. Hạn chế ai có thể thêm bạn vào nhóm
Thư rác nhóm là một vấn đề thực sự. Cho dù đó là một người bạn quá háo hức muốn có số điện thoại của bạn hay một kẻ lừa đảo ở bên kia thế giới, bạn sẽ thường thấy mình bị thêm vào các nhóm mà bạn không muốn tham gia.
Vào năm 2019, WhatsApp đã thêm một tính năng bảo mật mới cho phép bạn chọn người có thể thêm bạn vào các nhóm mới. Ba tùy chọn có sẵn: Mọi người, Địa chỉ liên lạc của tôiVà Danh bạ của tôi ngoại trừ. Để thiết lập nó, hãy vào Cài đặt > Tài khoản > Quyền riêng tư > Nhóm.
Giữ an toàn khi sử dụng WhatsApp
Với mã hóa đầu cuối, một số cài đặt quản lý liên hệ và một bộ tùy chọn bảo mật mạnh mẽ, WhatsApp vẫn là một cách an toàn để Chat. Nhưng cuối cùng, tài khoản của bạn chỉ an toàn như người dùng. Bằng cách làm theo một số mẹo bảo mật cơ bản, bạn có thể đảm bảo tài khoản của mình luôn an toàn.