Các ứng dụng khách Twitter nổi tiếng Tweetbot và Twitterrific đã ngừng hoạt động qua đêm vào tháng 1 sau khi Twitter vô hiệu hóa API được sử dụng bởi các ứng dụng của bên thứ ba. Twitter không đưa ra cảnh báo nào rằng các ứng dụng đã bị chặn truy cập nội dung Twitter và trên thực tế, không có tuyên bố nào về tình huống này trong hơn một tuần.
Twitter sau đó đã chính thức cập nhật các điều khoản dịch vụ của mình để cấm tất cả các ứng dụng tương tự như ứng dụng Twitter. Các ứng dụng khách Twitter đã hoạt động hơn một thập kỷ đột ngột bị cấm, không có thông tin liên lạc nào từ Twitter, không có thông báo nào và các nhà phát triển không có cách nào tìm ra cách giải phóng doanh nghiệp của họ một cách cẩn thận và thông báo về việc ngừng hoạt động khách hàng.
Tweetbot và Twitterrific, hai trong số các ứng dụng khách Twitter được sử dụng nhiều nhất, có các dịch vụ đăng ký và hàng nghìn khách hàng đã trả tiền cho các đăng ký hàng năm. Với việc các ứng dụng không thể hoạt động, các khoản hoàn trả theo tỷ lệ sẽ được thiết lập để tự động cấp cho người đăng ký vào tháng tới, điều này sẽ ảnh hưởng nặng nề đến các doanh nghiệp không có cảnh báo trước về việc nguồn thu nhập của họ sẽ bị cắt.
Những khoản hoàn trả đó sẽ được trả phần lớn bởi Tweetbot và Twitterific chứ không phải Apple. BẰNG John Gruber chỉ ra trên quả cầu lửa táo bạo, điều này giống như một người bị sa thải và sau đó phải trả lại sáu tháng lương cuối cùng của họ. Đó là một đòn tài chính đáng kể đối với các nhà phát triển ứng dụng khiến họ ngừng hoạt động do quyết định vội vàng của Twitter.
Tweetbot và Twitterrific đã hợp tác để cung cấp nhiều tùy chọn cho những khách hàng đến hạn hoàn tiền và khách hàng muốn trợ giúp cần làm như sau:
- Mở Tweetbot hoặc Twitterrific (hoặc tải xuống lại ứng dụng nếu chúng đã bị xóa và mở chúng).
- Chọn nút “Tôi không cần hoàn tiền”. Ngoài ra, đối với Tweetbot, hãy chọn chuyển đăng ký sang ứng dụng Ivory mới cho Mastodon.
Vì tiền hoàn lại đang được phát hành tự động, những khách hàng của Tweetbot và Twitterrific hài lòng với dịch vụ của họ và muốn giúp đỡ các nhà phát triển sẽ phải chọn không tham gia theo cách thủ công bằng phương pháp này.
khách hàng ai LÀM muốn được hoàn lại tiền thì không thể làm gì và sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại theo tỷ lệ vào ngày 28 tháng 3. Bất kỳ ai không nhấn vào nút “Tôi không cần hoàn tiền” sẽ nhận lại được tiền của họ cho những tháng còn lại trong gói đăng ký tại thời gian các ứng dụng ngừng hoạt động.
Các ứng dụng đã không khả dụng trong hơn một tháng, điều đó có nghĩa là Tweetbot và Twitterific không có cách nào để liên hệ với những khách hàng có khả năng không còn mở ứng dụng nữa hoặc những người đã xóa chúng hoàn toàn. Nhiều khách hàng sẽ được hoàn tiền mà không cần chọn hoàn tiền vì đây là quy trình tự động mà không cần chọn không tham gia thủ công.
Nhà phát triển Twitterrific Nhà phát triển Iconfactory và Tweetbot Tapbot đều có các ứng dụng khác, nhưng Tweetbot và Twitterrific là ứng dụng chính của họ. Apple sẽ yêu cầu họ trả từ 70 đến 85 phần trăm của mỗi khoản tiền hoàn lại, tùy thuộc vào thời gian mỗi người đã đăng ký (70% đối với những người đăng ký dưới một năm và 85% đối với những người đăng ký trên một năm). Apple sẽ trả 15 đến 30 phần trăm còn lại, vì đó là phần cắt giảm mà Apple đã lấy từ các gói đăng ký.
Tapbots đã chuyển sang Mastodon và cung cấp ứng dụng khách Ivory trên cả iPhone và Mactrong khi Iconfactory là tập trung vào các ứng dụng khác của nó như Phác thảo Linea.