Trợ lý giọng nói Kiki đạt 600.000 lượt cài đặt trên ô tô, gần sánh ngang với doanh số xe hơi tại Việt Nam.
Ngày 21/12/2023, tại TP. Hồ Chí Minh, trợ lý giọng nói tiếng Việt Kiki thông báo đã có 600.000 lượt ô tô sử dụng ứng dụng này. Kiki ra mắt vào tháng 12/2020 và chỉ sau 2 năm đã có 100.000 lượt cài đặt trên ô tô vào tháng 8/2022, rồi tăng lên 500.000 lượt vào tháng 9/2023 và chỉ cần 3 tháng nữa là đạt 600.000 lượt. Mỗi ngày, Kiki nhận được hơn 230.000 lượt truy vấn, cao hơn 1.5 lần so với quý trước.
Kiki có sự phát triển nhanh chóng. Mỗi ngày, trợ lý giọng nói “made in Vietnam” này có thêm gần 1.100 lượt cài đặt và sử dụng. Con số này gần bằng với lượng xe hơi bán ra tại Việt Nam hiện nay – khoảng 1.200 chiếc/ngày (Theo báo cáo tháng 11/2023 của VAMA – Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam và TC Motor). Điều này cho thấy người dùng rất ưa chuộng sản phẩm AI “của người Việt, cho người Việt” và ứng dụng này còn có nhiều tiềm năng để phát triển hơn nữa.
Trợ lý AI của Zalo giúp người dùng thực hiện nhiều thao tác “rảnh tay”, làm cho việc lái xe của các bác tài dễ dàng và an toàn hơn. Hiện nay, có hơn 230.000 lượt truy vấn bằng giọng nói qua Kiki mỗi ngày. Con số này tăng 53% so với quý trước. Các truy vấn đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau. Theo khảo sát người dùng, 3 nhu cầu được hỏi nhiều nhất qua Kiki là: nghe nhạc, chỉ đường và đọc tin tức – tra cứu thông tin.
Kiki có thế mạnh là hiểu văn hóa giao tiếp bản địa và xử lý tiếng Việt chính xác, nên được người dùng yêu mến. Theo khảo sát, người dùng Kiki có mặt ở 63 tỉnh/thành phố trên cả nước, từ Bắc chí Nam, từ đồng bằng đến miền núi, cho thấy khả năng hiểu và phản hồi tốt với nhiều giọng địa phương.
Do được người dùng quý mến, Kiki cũng được các hãng ưu tiên tích hợp vào các dòng ô tô mới và trở thành một điểm cộng khi bán hàng. 22 đối tác hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp linh kiện và phân phối ô tô tại Việt Nam hiện nay cũng đã chọn Kiki để tích hợp cho sản phẩm của mình như: hãng màn hình Zestech, Gotech, Bravigo, Safeview, OledPro, Eononpro, Teyes… TCMS và Motrex (Hàn Quốc) cũng dự định tích hợp trợ lý tiếng Việt Kiki vào hệ thống đầu giải trí do Motrex sản xuất để đưa lên một số dòng xe Hàn Quốc tại Việt Nam.
Trong tháng 12/2023, Kiki Auto cũng sẽ nâng cấp tính năng cảnh báo tốc độ 2.0 cho tất cả người dùng, tăng độ chính xác và cải tiến giao diện hiển thị linh hoạt hơn cho người sử dụng.
Được nghiên cứu và phát triển để thực hiện đa tác vụ, ứng dụng Kiki hiện có thể được tích hợp trên nhiều thiết bị và ứng dụng khác nhau như: loa thông minh, ô tô, smart TV và ứng dụng nghe nhạc Zing MP3. Thế mạnh của Kiki là khả năng nhận dạng và phản hồi tiếng Việt tốt nên quá trình sử dụng khá dễ dàng với người dùng.