SINGAPORE, Ngày 19 tháng 10 năm 2023 /PRNewswire/– Vymonền tảng tương tác bán hàng hàng đầu dành cho các tổ chức tài chính, hợp tác với NEC Châu Á Thái Bình Dương (NEC APAC), trụ sở khu vực của Tập đoàn NEC ở Đông Nam Á, để hỗ trợ các ngân hàng và công ty bảo hiểm bằng các công nghệ ưu tiên di động hiệu quả, có thể dự đoán và tiết kiệm chi phí.
Mức độ thâm nhập internet và di động cao của Thái Lan đã tạo ra nhu cầu ngày càng tăng về công nghệ đám mây. Việc kết hợp SaaS và nền tảng kỹ thuật số mang lại cơ hội đáng kể cho các tổ chức tài chính hợp lý hóa các kênh truyền thống, chẳng hạn như bán hàng trực tiếp, đại lý, môi giới và bảo hiểm ngân hàng, trước những thay đổi về sở thích của khách hàng. Để thích ứng với xu hướng này, sự hợp tác giữa khả năng tương tác bán hàng được công nhận trên toàn cầu của Vymo và kinh nghiệm địa phương phong phú của NEC Thái Lan trong việc thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số giúp các tổ chức tài chính cung cấp quyền kỹ thuật số cho các đại lý tại chỗ và đưa đội ngũ bán hàng của họ lên một tầm cao mới.
Vymo nâng cấp các hệ thống cũ bằng giao diện ưu tiên thiết bị di động, cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về hoạt động hàng ngày và cung cấp báo cáo theo thời gian thực về hiệu suất của từng tổng đài viên. AIA Thái Lan, công ty bảo hiểm lớn nhất trong khu vực, đã triển khai Vymo để hỗ trợ chặt chẽ cho các Giám đốc Phát triển và Giám đốc Kinh doanh Quốc gia. Việc kinh doanh trong việc tối ưu hóa tương tác với các đối tác ngân hàng của họ. Đội ngũ quản lý tại AIA Thái Lan có thể theo dõi các hoạt động hỗ trợ bán hàng tác động như thế nào đến kết quả doanh thu và cải thiện chất lượng tương tác với đối tác.
Rajesh SabhlokMD của khu vực Châu Á Thái Bình Dương Vymo cho biết: “Trải nghiệm của khách hàng đóng một vai trò khác biệt đáng kể đối với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính về mặt quản lý thương hiệu và giữ chân khách hàng. Khách hàng mong đợi các đề xuất và sáng kiến được cá nhân hóa để dễ dàng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi rất vui được hợp tác với NEC Thái Lan và hỗ trợ các ngân hàng và công ty bảo hiểm.” nâng cấp tuyến đầu của họ để thích ứng với sự thay đổi sở thích của khách hàng, dự đoán nhu cầu và cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn.”
Bình luận về sự hợp tác này, Ichiro KuriharaChủ tịch tập đoàn NEC (nước Thái Lan) Công ty TNHH, cho biết thêm, ” Giải pháp Vymo mang lại tiềm năng lớn trong việc nâng cao quy trình bán hàng và cung cấp khả năng truy cập nhanh vào các báo cáo có liên quan. Giải pháp này có thể tích hợp hoàn hảo với các giải pháp hiện có từ NEC, chẳng hạn như hệ thống trung tâm cuộc gọi để thiết lập các hoạt động Bán hàng qua điện thoại (Tiếp thị qua điện thoại) hiệu quả. Hơn nữa, nó có thể được kết hợp với các hệ thống CNTT có sẵn để cung cấp một loạt các giải pháp linh hoạt phục vụ nhu cầu chuyển đổi kỹ thuật số ngày càng tăng của khách hàng.”
Giới thiệu về Tập đoàn NEC (nước Thái Lan) Công ty TNHH
NEC bắt đầu hoạt động chính thức tại Thái Lan vào năm 1962 bằng việc thành lập văn phòng đại diện. Sau đó thành lập NEC Thái Lan vào năm 1987 và NEC Communications Thái Lan (NCOT) vào năm 1988. Tập đoàn NEC (nước Thái Lan) Ltd., được thành lập năm 2003 bằng cách sáp nhập ba đơn vị này để cung cấp công nghệ thông tin và hỗ trợ mạng ở Thái Lan. Chúng tôi cung cấp các giải pháp CNTT cho nhiều ngành công nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật và giải pháp vượt trội trong các lĩnh vực điện thoại, mạng, trung tâm liên lạc, mạng truyền thông, cơ sở hạ tầng, nền tảng Công nghệ thông tin, hệ thống an toàn và bảo mật cho thế giới mạng, doanh nghiệp và cộng đồng. Ngoài ra, các giải pháp bán lẻ, giải pháp hiển thị, tích hợp hệ thống và vận hành mạng lưới trong lĩnh vực logistics cũng được cung cấp. Tập đoàn NEC (nước Thái Lan) hướng tới một xã hội kết nối mọi người một cách bình đẳng bằng cách xóa bỏ khoảng cách số.
Giới thiệu Vymo
Vymo (www.vymo.com) là nền tảng tương tác bán hàng được lựa chọn bởi 350.000 nhân viên bán hàng của hơn 65 tổ chức tài chính toàn cầu như AIA, Berkshire Hathaway, Generali, AXA, Sunlife và HDFC Bank. Nền tảng thúc đẩy năng suất từ dưới lên thông qua các động thái và can thiệp trong suốt vòng đời của khách hàng.
Gartner công nhận Vymo là Nhà cung cấp đại diện trong Hướng dẫn thị trường tương tác bán hàng.
Vymo đã huy động được hơn 45 triệu USD từ Sequoia Capital, Emergence Capital và Bertelsmann India Investments, đồng thời cũng là người chiến thắng trong Ngày giới thiệu của CB Insights và giải thưởng ‘AI cho tất cả’ của Microsoft.
Liên kết liên quan
Để biết thêm thông tin chi tiết về Vymo – https://www.vymo.com
. Tìm hiểu cách Vymo giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng – https://youtu.be/W8KODHivO_U
Liên hệ qua phương tiện truyền thông:
Gunjan Saha
pr@getvymo.com
NGUỒN Vymo