McKinsey đã sa thải khoảng 200 nhân viên công nghệ và dự kiến tiếp tục tinh gọn các bộ phận không trực tiếp phục vụ khách hàng trong hai năm tới khi AI ngày càng thay thế nhiều vai trò trong nội bộ.
Hãng tư vấn chiến lược toàn cầu McKinsey & Company được cho là đã cắt giảm khoảng 200 nhân sự liên quan đến mảng công nghệ trên toàn thế giới, trong bối cảnh công ty tăng tốc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa nhiều công việc. Thông tin này được chia sẻ bởi những nguồn tin am hiểu tình hình nội bộ.
McKinsey hiện có khoảng 40.000 nhân viên trên toàn cầu. Việc cắt giảm lần này chủ yếu rơi vào các bộ phận không trực tiếp làm việc với khách hàng, trong khi công ty cũng đang tiến hành rà soát thêm nhiều chức năng nội bộ khác để đánh giá khả năng tinh giản nhân sự trong vòng hai năm tới. Lý do chính là AI ngày càng thay thế được nhiều quy trình hỗ trợ và vận hành mà trước đây cần số lượng lớn nhân sự.
Bob Sternfels, Giám đốc điều hành toàn cầu của McKinsey, cho biết hãng vẫn sẽ tiếp tục tuyển dụng ở các vị trí tư vấn và các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh McKinsey phải đánh giá lại số lượng nhân sự ở những vai trò không tạo ra giá trị trực tiếp cho khách hàng, và có thể sẽ cần “ít người hơn” trong các bộ phận này khi AI giúp tăng hiệu quả hoạt động.
Động thái tinh giản của McKinsey diễn ra trong bối cảnh ngành tư vấn quản lý đang đối mặt với áp lực lớn: ngân sách khách hàng bị siết chặt, chính sách chi tiêu thay đổi và nhu cầu dịch chuyển sang các giải pháp liên quan đến AI ngày càng tăng. Các đối thủ lớn như Accenture cũng đang chuyển hướng mạnh sang công nghệ AI, vừa tái cấu trúc nhân sự vừa tăng đầu tư vào các dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao hơn.
Việc McKinsey cắt giảm nhân sự công nghệ được xem là bước đi nhằm tối ưu chi phí và thích ứng với xu hướng dùng AI để xử lý các tác vụ kỹ thuật, phân tích dữ liệu và vận hành nội bộ. Đây có thể là bước khởi đầu cho một giai đoạn tái cấu trúc sâu rộng hơn trong toàn ngành tư vấn, khi AI được dự đoán sẽ làm thay đổi đáng kể cơ cấu công việc và nhu cầu nhân sự trong những năm tới.