Sau khi tuyên bố xoá sổ Skype 7.0 cổ điển với giao diện cũ thì Microsoft nhận được nhiều phản hồi yêu cầu giữ lại từ phía người dùng.
[dropcap]C[/dropcap]ụ thể, vào tháng trước, Microsoft tuyên bố sẽ xóa sổ phiên bản Skype 7.0 trên máy tính, hay còn gọi là Skype cổ điển, và vào tháng 9, người dùng cá nhân và doanh nghiệp sẽ được chuyển sang phiên bản Skype 8.0 với thiết kế mới. Nhưng sau khi thử nghiệm, Microsoft đã đưa ra các đánh giá “phản hồi của khách hàng” và quyết định sẽ tiếp tục giữ lại phiên bản cổ điển tồn tại trong một khoảng thời gian nữa.
Trên blog Thurrot của Windows, Microsoft đã đưa ra tuyên bố rằng sẽ giữ lại phiên bản cũ của ứng dụng Skype, đi kèm với các tính năng mới trong phiên bản mới Skype 8.0. Phiên bản mới này được ra mắt vào năm ngoái, với thiết kế gần giống phiên bản dành cho thiết bị di động, lấy cảm hứng từ các xu hướng đang thịnh hành trên Facebook và Snapchat.
Thông báo được đưa ra bởi đại diện của Microsoft, trong một bài đăng trên diễn đàn đã đưa thông tin khai tử phiên bản cũ. Trên diễn đàn này đã chứa đầy những khiếu nại, phản đối của người dùng và các nhà phê bình về hướng đi mới cho sản phẩm này. Nhiều người lo ngại về các thay đổi trong tính năng vừa được tích họp trong phiên bản mới như cách tiếp cận tất cả trong một của Skype 8.0 nhưng thiếu cửa sổ hỗ trợ trò chuyện cùng lúc. Và dường như có sự thay đổi lớn cho giao diện người dùng và các chỉnh sửa hình ảnh khác mà Microsoft đã thực hiện từ việc làm lại khung trò chuyện trên thiết bị di động.
Mặc dù phiên bản Skype 8.0 đã gây ra bất mãn cho nhiều người dùng, nhưng lại là cơ hội giúp nhà phát triển Microsoft có thể thu thập nhiều thông tin và ý kiến cần thiết để hoàn thiện ứng dụng này. Từ đó, gã khổng lồ công nghệ này có thể đưa Skype 8.0 vào hoạt động chính thức và đồng thời khai tử phiên bản 7.0.