K&K Fashion hợp tác với Appier để nâng cao khả năng tự động hóa tiếp thị cũng như khả năng đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa.
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, 08/08/2023 /PRNewswire/ – Appier đã công bố kết quả hợp tác với K&K Fashion, nhà bán lẻ thương mại điện tử nổi tiếng có trụ sở tại Việt Nam chuyên về quần áo bảo hộ lao động nữ, nhằm cách mạng hóa chiến lược tương tác với khách hàng của thương hiệu này. Bằng cách tích hợp đám mây cá nhân hóa AI của Appier, AIQUA, K&K Fashion đã đạt được những bước tiến đáng kể trong tự động hóa tiếp thị và cá nhân hóa mức độ tương tác của khách hàng. Từ đó giúp tăng đáng kể tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CVR) của các thương hiệu thời trang Việt Nam, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể.
Năm 2022, Việt Nam có sự gia tăng đáng kể về doanh thu thương mại điện tử với con số ấn tượng xấp xỉ 16,4 tỷ USD. Các chỉ số chính về sự bùng nổ của ngành thương mại điện tử Việt Nam được thể hiện rõ qua một cuộc khảo sát vào năm 2022. Kết quả cho thấy hơn 60% người dùng internet tại quốc gia này đã chuyển sang mua sắm. online, góp phần tạo nên một cộng đồng mua sắm trực tuyến ngày càng lớn mạnh. Ngoài ra, lĩnh vực thương mại điện tử đã cho thấy sự tăng trưởng đáng kể trong chi tiêu của người tiêu dùng đối với các loại sản phẩm đa dạng, bao gồm hàng tiêu dùng, phương tiện kỹ thuật số và du lịch trực tuyến. online, khẳng định lộ trình đầy triển vọng cho thị trường số Việt Nam[1].
Với sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử tại Việt Nam, K&K Fashion đã bắt đầu hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của riêng mình để tăng cường tương tác với khách hàng và phát triển lòng trung thành của thương hiệu. cách mạnh mẽ hơn để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thúc đẩy sự tham gia của khách hàng được cá nhân hóa
Ra đời từ năm 2010, K&K Fashion nhanh chóng được khách hàng đón nhận nhờ kiểu dáng đa dạng, chất liệu cao cấp và kỹ thuật tinh xảo. Với 13 phòng trưng bày trên khắp Việt Nam cũng như nền tảng thương mại điện tử phát triển mạnh, thương hiệu đã tìm cách tăng cường sự tương tác của khách hàng và điều chỉnh các dịch vụ của mình cho phù hợp với từng cá nhân.
“Chúng tôi rất vui mừng với kết quả của mối quan hệ hợp tác với Appier và sự thay đổi to lớn mà mối quan hệ hợp tác này đã mang lại cho K&K Fashion. Lê Viết Thanh, Giám đốc điều hành của K&K Fashion, cho biết: cách mạng hóa các chiến lược tương tác với khách hàng, dẫn đến những cải tiến đáng kể trong tự động hóa tiếp thị và tương tác với khách hàng được cá nhân hóa.” Anh ấy cũng nói thêm, “Hành động Tác động của các giải pháp hỗ trợ AI của Appier đối với các nỗ lực tiếp thị của chúng ta là rất lớn. Sự hợp tác của chúng ta với Appier đã thực sự mang lại lợi ích to lớn và chúng ta đánh giá cao sự cống hiến của họ cho quá trình điều chỉnh nền tảng dựa trên phản hồi và nhu cầu ngày càng tăng của chúng ta. “. “Trong ba năm qua, Appier là một đối tác quan trọng, liên tục cung cấp các giải pháp phù hợp giúp K&K Fashion luôn đi đầu trong việc thu hút khách hàng và đổi mới trong bối cảnh ngành thời trang ngày càng phát triển. trở nên cạnh tranh.”
K&K Fashion đã xác định hai mục tiêu chính khi tìm kiếm đối tác tự động hóa tiếp thị: đẩy nhanh quá trình phân khúc khách hàng và cung cấp nội dung hấp dẫn, kịp thời trên nhiều kênh. Với khả năng AI tiên tiến của AIQUA, K&K Fashion đã tìm ra giải pháp hoàn hảo để đáp ứng hiệu quả các mục tiêu của mình.
Tận dụng AIQUA, K&K Fashion đã cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng một cách hiệu quả. Hệ thống do AI cung cấp đã phân tích dữ liệu và hành vi của khách hàng để tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa giúp tăng đáng kể khả năng mua hàng. Bằng cách triển khai tính năng “Tự động” của AIQUA, K&K Fashion đã tối đa hóa CTR và CVR bằng cách tự động chọn các mô hình đề xuất hiệu quả nhất cho từng khách hàng.
Thúc đẩy thành công chưa từng có
Tác động của AIQUA đối với các nỗ lực tiếp thị của K&K Fashion là rất lớn. Việc phát triển các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên nền tảng thương mại điện tử của K&K Fashion dẫn đến thời lượng phiên cao hơn 236% so với mức trung bình của tất cả các kênh và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 150%. Ngoài ra, phân khúc khách hàng dựa trên dữ liệu của AIQUA đã cho phép thương hiệu gửi các chiến dịch tiếp thị qua email với các đề xuất sản phẩm phù hợp, từ đó giúp thương hiệu đạt được tỷ lệ bán hàng cao hơn. Chuyển đổi email đáng kinh ngạc, gấp 10 lần mức trung bình của ngành.
Trong ba năm qua, K&K Fashion và Appier đã duy trì mối quan hệ hợp tác bền chặt. Appier liên tục điều chỉnh nền tảng của mình dựa trên phản hồi của K&K Fashion để liên tục cải tiến và cung cấp các giải pháp phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của thương hiệu.
Với bề dày thành tích, K&K Fashion và Appier sẵn sàng tiếp tục thúc đẩy sự đổi mới trong hoạt động tiếp thị được cá nhân hóa theo thời gian thực. Sự hợp tác đã mang lại kết quả tuyệt vời và Appier cam kết hỗ trợ K&K Fashion trên hành trình mang đến những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.
Về Thời Trang K&K
Được thành lập vào năm 2010, Thời trang K&K là thương hiệu thời trang nữ nổi bật được biết đến với những thiết kế trang phục công sở tinh tế. Với 13 phòng trưng bày trên khắp Việt Nam và nền tảng thương mại điện tử phát triển mạnh, thương hiệu đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của khách hàng.
Giới thiệu về Appier
Appier (TSE: 4180) là một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn AI để dân chủ hóa, Appier hiện có 17 văn phòng trên khắp APAC, Châu Âu và Hoa Kỳ, đồng thời được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán. Tokyo. Truy cập www.appier.com để biết thêm thông tin về công ty.
| [1] chính khách – Giá trị thị trường thương mại điện tử Việt Nam từ 2014 đến 2022 |
NGUỒN Appier
