BONN/MUNICH, CỘNG HÒA LIÊN BANG ĐỨC – Tiếp cận truyền thông – Ngày 11 tháng 5 năm 2023 – Tại Hội nghị thượng đỉnh kỹ thuật số myDHLi lần thứ ba, DHL Global Forwarding – công ty con vận chuyển hàng hóa quốc tế của Tập đoàn Deutsche Post DHL – đã giới thiệu cổng thông tin khách hàng kỹ thuật số hiện đại được nâng cấp và cách cổng thông tin này hỗ trợ khách hàng cải thiện hiệu suất hậu cần, khả năng phục hồi và tính bền vững của họ, ngay cả trong những thời điểm không chắc chắn. Phát sóng trực tiếp từ hội chợ hậu cần vận tải ở Munich, DHL, chuyên gia vận chuyển hàng hóa quốc tế hàng đầu của Deutsche Post Group đã giới thiệu các tính năng và cập nhật mới cho cổng thông tin myDHLi, giúp nó trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn. Kể từ khi ra mắt vào năm 2020, số lượng khách hàng quản lý nhu cầu vận chuyển và hậu cần của DHL với myDHLi đã tăng lên hơn 16.000.
Tim Scharwath, Giám đốc điều hành (CEO) của DHL Global Forwarding, Freight, cho biết: “Chúng ta đang sống trong thời kỳ không chắc chắn và biến động khi khách hàng phải đối mặt với những thách thức khác nhau về nhu cầu vận chuyển. Vai trò của chúng ta với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần là quản lý những điều không chắc chắn và phức tạp này, đồng thời giúp khách hàng tối đa hóa hiệu suất, khả năng phục hồi và tính bền vững của họ trong lĩnh vực hậu cần. Chuyên môn hậu cần và kỹ thuật số của chúng ta được tích hợp vào myDHLi và giúp hơn 16.000 khách hàng vượt qua những thời điểm không chắc chắn này. »
myDHLi tăng hiệu suất và năng suất
Nhóm nhà phát triển của chúng ta kết hợp phản hồi của người dùng và khám phá các cách để tăng thêm hiệu suất và năng suất của khách hàng. Được thiết kế như một giải pháp một cửa, myDHLi đáp ứng nhu cầu vận chuyển và hậu cần của khách hàng trên một nền tảng kỹ thuật số duy nhất. Chức năng Theo dõi + Chia sẻ (Theo dõi + Chia sẻ) trung tâm giúp đơn giản hóa quy trình căn chỉnh và tránh các giao tiếp thứ cấp tốn thời gian. Do đó, thông báo vận chuyển giờ đây không chỉ có thể định cấu hình mà còn có thể được nhận dưới dạng thông báo hàng ngày.
Tính năng này cung cấp một bản tóm tắt các sự kiện có thể lựa chọn riêng lẻ mà quan trọng nhất đối với người dùng, chẳng hạn như tình trạng vận chuyển hoặc hải quan và các sự kiện bất thường. Ngoài ra, dịch vụ đặt chỗ myDHLi mới cho phép khách hàng có mức giá hợp đồng gửi trực tiếp các đặt chỗ thông qua cổng myDHLi. Không cần thêm email, cuộc gọi điện thoại hoặc tích hợp Giao diện lập trình ứng dụng (API), việc đặt trước có thể được thực hiện trong 6 bước đơn giản.
Đặt hàng một lô hàng đi đôi với các tài liệu tương ứng và các tài liệu hỗ trợ. Vì lý do này, chức năng của Tài liệu myDHLi đã được mở rộng. Giờ đây, tài liệu không chỉ có thể được đính kèm vào bản đặt trước mà còn có thể tải xuống bất kỳ lúc nào với chức năng tải xuống mới ra mắt gần đây. Điều này đảm bảo rằng các tài liệu luôn đi kèm với công văn chính xác và có thể được tìm thấy dễ dàng và nhanh chóng. Để cải thiện hơn nữa hiệu suất, dịch vụ Báo cáo myDHLi phổ biến cũng đã được cải thiện. Ban đầu chỉ chứa dữ liệu hiệu suất, nó đã được mở rộng vào năm 2022 để bao gồm dữ liệu xanh cho phép đánh giá hiệu suất bền vững.
Giờ đây, dữ liệu cấp hóa đơn bổ sung cho dữ liệu tài chính và báo cáo myDHLi có thể được kết hợp liền mạch với dữ liệu hoạt động và tính bền vững trong các báo cáo có thể tùy chỉnh, có thể lập trình và có thể chia sẻ đầy đủ. Điều này mở ra một khía cạnh báo cáo hoàn toàn mới dựa trên các chỉ số hiệu suất ở cấp độ hoạt động, tài chính và tính bền vững.
myDHLi phát triển sức bền, khả năng phục hồi
Các điều kiện tiên quyết cho sự bền bỉ là khả năng hiển thị và minh bạch. myDHLi cung cấp khả năng hiển thị và minh bạch trên 3 khía cạnh: tác động môi trường, chi phí và thời gian thực hiện. Kết hợp với Thời gian đến ước tính thông minh (ETA) được giới thiệu vào năm ngoái, myDHLi là một ví dụ tuyệt vời về khả năng hiển thị lô hàng. Thời gian đến của hàng hóa đường biển được dự đoán tốt hơn tới 48% so với thông tin do hãng vận tải cung cấp. Tuy nhiên, thông thường, vấn đề không chỉ là khả năng hiển thị của một lô hàng mà còn của toàn bộ chuỗi cung ứng. Vì lý do này, myDHLi hiện có tùy chọn Xem đơn hàng mới cung cấp tổng quan về đơn hàng và quy trình đặt hàng.
Do đó, khách hàng sẽ sớm đạt được mức độ minh bạch mới, từ đặt hàng số lượng lớn đến các dòng đặt hàng riêng lẻ, với liên kết minh bạch đến lô hàng tương ứng. Trong trường hợp bị gián đoạn, hành động có thể được thực hiện ngay lập tức, chẳng hạn bằng cách chuyển phương thức vận chuyển từ Vận tải đường biển sang Vận tải hàng không bằng cách sử dụng chức năng Báo giá + Đặt chỗ + Đặt chỗ) của myDHLi.
myDHLi cải thiện tính bền vững
Tính bền vững là một phần không thể thiếu của myDHLi kể từ Hội nghị thượng đỉnh kỹ thuật số myDHLi năm ngoái. Khách hàng có thể dễ dàng đặt dịch vụ GoGreen Plus thông qua Báo giá + Đặt trước và giảm lượng khí thải carbon trong các lô hàng của họ bằng cách sử dụng nhiên liệu bền vững. Để đánh giá và phân tích các nỗ lực phát triển bền vững tốt hơn, báo cáo myDHLi hiện cung cấp mức độ chi tiết cao hơn nữa. Người dùng có thể kết hợp độc đáo dữ liệu vận hành với dữ liệu xanh, bao gồm lượng khí thải carbon cũng như các chất gây ô nhiễm khác như nitơ oxit (NOx) và lưu huỳnh oxit (SOx).
Với bảng điều khiển GoGreen Analytics của myDHLi, khách hàng có thông tin về lượng carbon toàn diện ngay trong tầm tay, cho phép họ xem tổng lượng khí thải carbon, hiệu quả theo chế độ và thậm chí theo làn đường theo giao dịch. Điều này tạo ra sự minh bạch hiệu quả xung quanh hiệu quả carbon và các điểm khởi đầu được cung cấp thông tin để thúc đẩy các chương trình nghị sự bền vững của từng cá nhân.
Thông cáo báo chí có thể được tải xuống cùng với thông tin thêm tại dpdhl.com/pressreleases
Hashtag: #DHL #DHLGlobalChuyển tiếp
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này..
Thông tin về DHL
DHL là thương hiệu toàn cầu trong lĩnh vực logistics. DHL có danh mục dịch vụ đa dạng từ chuyển phát nhanh bưu phẩm, bưu kiện trong nước và quốc tế; chuyển phát hàng hóa qua các kênh thương mại điện tử, vận chuyển nhanh bằng đường bộ, đường biển và đường hàng không đến quản lý chuỗi cung ứng công nghiệp. Không chỉ vậy, bằng cách cung cấp các giải pháp chuyên biệt và chuyên sâu cho các thị trường và ngành công nghiệp phát triển, bao gồm công nghệ, chăm sóc sức khỏe, khoa học đời sống, năng lượng, ô tô và bán lẻ, hơn nữa theo truyền thống là dẫn đầu về trách nhiệm xã hội và có mặt ở nhiều thị trường đang phát triển, DHL được coi là công ty hậu cần cho thế giới. Với hơn 395.000 nhân viên làm việc tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, DHL kết nối mọi người và doanh nghiệp một cách an toàn và đáng tin cậy.
DHL là thành viên của Deutsche Post DHL Group (với doanh thu hơn 94 tỷ euro vào năm 2022). Deutsche Post DHL Group đặt mục tiêu đạt được lượng khí thải carbon bằng không từ các hoạt động hậu cần hàng không vào năm 2050.
Hashtag: #DHL #DHLGlobalForwarding #myDHLi #Logistics
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung thông báo này.