SINGAPORE – Media OutReach – Backbase, công ty hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng tương tác, một lần nữa được xếp hạng trong số những công ty tốt nhất trong một báo cáo có tên “Vũ trụ Omdia: Nền tảng ngân hàng kỹ thuật số, năm 2023”. Omdia: Nền tảng ngân hàng số, 2023). Báo cáo khuyến nghị Backbase là một ứng cử viên trong tất cả các danh sách rút gọn của ngân hàng kỹ thuật số, đặc biệt là đối với các tổ chức tài chính đang tìm kiếm một nền tảng rộng khắp có thể được tận dụng trong đồng đổi mới cho các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Backbase tiếp tục nhận được sự công nhận mạnh mẽ từ cộng đồng nhà phân tích với tư cách là đối tác đổi mới để giúp các ngân hàng giành chiến thắng trong kỷ nguyên nền tảng.
Người tiêu dùng ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương có kỳ vọng cao đối với các dịch vụ ngân hàng cung cấp cho họ, với việc các ngân hàng hàng đầu liên tục cải tiến công nghệ ngân hàng để cung cấp các dịch vụ ngân hàng tiên tiến và trải nghiệm ngân hàng ưu việt nhằm giữ chân khách hàng.
Được thiết kế như một nền tảng hợp nhất để nắm bắt và phối hợp liền mạch các trải nghiệm trên tất cả các điểm tiếp xúc ở mọi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng, từ ngân hàng bán lẻ đến ngân hàng doanh nghiệp đến cho vay kỹ thuật số và quản lý tài sản, Backbase đã giúp hơn 150 ngân hàng trên toàn cầu và ở châu Á-Thái Bình Dương tái cấu trúc các dịch vụ ngân hàng trên toàn thế giới xung quanh khách hàng của họ.
Theo các tác giả của báo cáo, Philip Benton và Ouliana Smith, Backbase đạt điểm nhất quán trên tất cả các lĩnh vực đánh giá và giành được xếp hạng tổng thể cao nhất về khả năng của giải pháp và trải nghiệm của khách hàng. Theo báo cáo, Backbase duy trì vị trí dẫn đầu nhờ các khả năng giải pháp mạnh mẽ và bề rộng hành trình vượt trội, kết hợp với các khả năng tùy chỉnh bổ sung. Họ lưu ý thêm rằng quy mô của nền tảng ngân hàng tương tác đã tăng lên đáng kể thông qua đầu tư vào các khả năng sẵn có và hệ sinh thái đối tác.
Riddhi Dutta, Phó Chủ tịch Backbase Châu Á cho biết: “Dựa trên đánh giá của các nhà phân tích, rõ ràng là không phải tất cả các nền tảng ngân hàng kỹ thuật số đều được tạo ra như nhau. Nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase là công cụ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cho các khách hàng ngân hàng của chúng ta ở Châu Á Thái Bình Dương, giúp họ trở thành ngân hàng của tương lai. Ví dụ, Techcombank tại Việt Nam thường xuất hiện trong các cuộc thảo luận với tư cách là đơn vị đi đầu trong chuyển đổi ngân hàng số và đối với chúng ta, đó là một thành công.”
Ông Riddhi Dutta cho biết thêm: “Giá trị mà Backbase mang lại là hiệu quả và sự đổi mới ngoài việc số hóa cơ bản các sản phẩm ngân hàng, cho phép các ngân hàng tạo sự khác biệt cho các dịch vụ ngân hàng số của họ, cho dù được triển khai tại chỗ, kết hợp hay trên đám mây. Chúng tôi trao quyền cho các ngân hàng để siêu cá nhân hóa và đảm bảo chế độ xem 360 độ thống nhất về khách hàng trên tất cả các doanh nghiệp và kênh để có trải nghiệm kỹ thuật số thực sự.
Omdia nhận ra tính độc đáo của nền tảng ngân hàng tương tác, vì nó được “thiết kế trên một kiến trúc nền tảng ngân hàng đa kênh duy nhất, thay vì được xây dựng bằng cách mua lại. Nền tảng này được tạo riêng cho các dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số và là một công cụ hỗ trợ cho phép cá nhân hóa mạnh mẽ.”
Báo cáo trích dẫn ưu tiên của các ngân hàng trong việc cải thiện chức năng nền tảng để hỗ trợ tự phục vụ và tích hợp ngân hàng số với các kênh khác để cải thiện năng suất bán hàng. Các tác giả nói thêm rằng, đối với hầu hết các tổ chức tài chính, vấn đề không chỉ là lựa chọn sản phẩm tốt nhất hiện có; Điều quan trọng nữa là phải xem xét khả năng của nhà cung cấp trong việc kích hoạt và thúc đẩy đổi mới, mang lại trải nghiệm người dùng mạnh mẽ và cung cấp hướng dẫn về cách khởi chạy sản phẩm và dịch vụ mới một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để đọc báo cáo “Vũ trụ Omdia: Nền tảng ngân hàng số, năm 2023”, nhấp vào Mời vào.
Hashtag: #Backbase #ngân hàng số #ngân hàng tham gia #apac
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin nền tảng
dây xích phía sau đã tạo ra nền tảng Backbase Interactive Banking, một nền tảng thống nhất lấy khách hàng làm trung tâm cho phép các ngân hàng đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Từ giới thiệu khách hàng đến dịch vụ, lòng trung thành và bắt đầu cho vay, nền tảng duy nhất của Backbase – mở và dễ dàng, với các ứng dụng vượt trội – nâng cao tất cả các khía cạnh của trải nghiệm khách hàng.
Được thiết kế từ đầu với trọng tâm là khách hàng, nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase dễ dàng kết nối với các hệ thống ngân hàng cốt lõi hiện có và được tích hợp sẵn với các công nghệ tài chính mới nhất để các tổ chức tài chính có thể đổi mới ở quy mô lớn.
Các nhà phân tích ngành từ Gartner, Omdia và IDC luôn công nhận vị trí dẫn đầu của Backbase trong danh mục này. Hơn 150 công ty tài chính trên khắp thế giới đã sử dụng nền tảng ngân hàng tương tác Backbase. Tại Châu Á Thái Bình Dương, các khách hàng của Backbase bao gồm ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, EastWest Bank, HDFC, IDFC First, JudoBank, Techcombank, TPBa
Backbase là một công ty công nghệ tài chính tư nhân, được thành lập năm 2003 tại Amsterdam (trụ sở toàn cầu), với các văn phòng khu vực tại Singapore (trụ sở Châu Á Thái Bình Dương), Atlanta (trụ sở Châu Á Thái Bình Dương) và Atlanta (trụ sở Châu Á Thái Bình Dương). Châu Mỹ) và các hoạt động tại Úc, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Mỹ Latinh và Vương quốc Anh.
Hashtag: #Backbase #ngân hàng số #engagementbanking #apac
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung thông báo này.