HÀ NỘI, VIỆT NAM – Media OutReach – Ngày 13 tháng 3 năm 2023 – Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụVinfast (Tên tiêng Anh: VinfastCông ty TNHH Thương mại & Dịch vụ) vừa công bố triển khai “Non-Stop Service Network” nhằm nâng cao trải nghiệm sở hữu xe điện cho khách hàng. Như vậy, từ ngày 15/3/2023, tất cả các xưởng dịch vụ do VinFast sở hữu tại Việt Nam sẽ hoạt động liên tục từ 8h-21h hàng ngày, kể cả Chủ Nhật.
Như vậy, thay vì hoạt động từ 8h – 17h từ thứ Hai đến thứ Bảy, nghỉ trưa hàng ngày và Chủ Nhật không làm việc như hiện tại, mạng lưới “Xưởng dịch vụ không hàng ngày” được VinFast triển khai từ 15/3/2023 sẽ đảm bảo 3 tiêu chí : không nghỉ ngày – không nghỉ trưa – phục vụ liên tục từ sáng đến tối. Vì vậy, khách hàng có thể mang xe đến bảo dưỡng, sửa chữa, bảo dưỡng bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian từ 8h-21h, tất cả các ngày trong tuần.
Việc điều chỉnh được áp dụng cho tất cả các cửa hàng dịch vụ của VinFast trên cả nước từ ngày 15/3/2023.
Thời gian phục vụ tăng từ 48 giờ lên 91 giờ/tuần và hoạt động liên tục của hệ thống cửa hàng dịch vụ VinFast đảm bảo đáp ứng nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng của khách hàng một cách linh hoạt và thuận tiện nhất, đặc biệt trong bối cảnh hãng đang gia tăng thị phần tại thị trường trong nước. chợ.
Ngoài mạng lưới “No Day Off Service Workshop”, VinFast còn cung cấp hệ thống dịch vụ di động 24/7 duy nhất tại Việt Nam bao gồm: sửa chữa di động, sạc pin di động (mobile charger), cứu hộ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ đâu.
VinFast cũng chính thức ra mắt “Trung tâm tư vấn và hỗ trợ sửa chữa không nghỉ ngày” trên toàn cầu. Trung tâm quy tụ các chuyên gia giỏi, túc trực 24/24 để tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng cho các xưởng dịch vụ tại các thị trường mà xe VinFast hoạt động.
VinFast đồng loạt triển khai hệ thống “Xưởng dịch vụ không ngày nghỉ”; “Dịch vụ lưu động 24/7” và “Trung tâm tư vấn và hỗ trợ sửa chữa toàn cầu 24/7” là những bước đi đồng bộ và quyết liệt nhằm tạo ra dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Đây là một trong ba giá trị cốt lõi “xe tốt – giá tốt – hậu mãi cực tốt” mà VinFast cam kết với khách hàng. Trong đó, trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, cung cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp theo phong cách Á Đông được VinFast xác định là một trong những lợi thế cạnh tranh của thương hiệu, đồng thời khẳng định triết lý “Lấy trái tim khách hàng làm đầu” mà VinFast luôn theo đuổi.
VinFast là công ty sản xuất ô tô duy nhất của Việt Nam và là hãng ô tô thuần điện đầu tiên ở Đông Nam Á. Công ty có danh mục sản phẩm xe điện đa dạng bao gồm ô tô, xe máy, xe buýt và hệ sinh thái hoàn chỉnh bao gồm nhà máy sản xuất xe, nhà máy sản xuất pin và hệ thống trạm sạc với 150.000 cổng sạc cho ô tô điện. VinFast cũng là hãng xe có hệ thống xưởng trưng bày và dịch vụ lớn nhất, với 89 cơ sở, phủ khắp 63 tỉnh thành trên cả nước.
Hashtag: #VinFast #Vingroup
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Hashtag: #VinFast #Vingroup
Đơn vị phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung thông báo này.
