Điều gì vừa xảy ra? Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi các nhà sản xuất ô tô đang tìm cách kết hợp ChatGPT vào trợ lý giọng nói của hệ thống thông tin giải trí của họ. Thực tế đó là điều không thể tránh khỏi và có vẻ như Mercedes-Benz sẽ là hãng đầu tiên có Trợ lý giọng nói MBUX “Hey Mercedes”.
Vào thứ năm, Mercedes-Benz công bố nó sẽ bắt đầu các phiên bản thử nghiệm beta của hệ thống thông tin giải trí MBUX có tính năng ChatGPT tích hợp. General Motors đã làm một điều tương tự thông báo vào tháng 3, nhưng có vẻ như Mercedes đang đánh bại nó. Hệ thống beta của nó bắt đầu được triển khai vào thứ Sáu, ngày 16 tháng 6, cho những khách hàng Hoa Kỳ đã chọn tham gia chương trình beta. Nhóm thử nghiệm bao gồm hơn 900.000 ô tô được trang bị MBUX, bao gồm 27 dòng mô hình từ A 238 đến Z 296.
Mercedes đã giúp khách hàng có xe đủ điều kiện dễ dàng tham gia bằng cách sử dụng ứng dụng di động “Mercedes me” hoặc bằng cách sử dụng khẩu lệnh, “Này Mercedes, tôi muốn tham gia chương trình beta” khi đang ở trong xe của họ. Sau khi chọn tham gia, công ty sẽ đẩy bản cập nhật OTA có chứa ChatGPT beta vào hệ thống thông tin giải trí của ô tô.
Tính năng này sử dụng nền tảng AI và đám mây Azure của Microsoft để mở rộng trợ lý giọng nói trong ô tô vốn đã mạnh mẽ. Hey Mercedes thực hiện nhiều lệnh phổ biến để kiểm soát cài đặt buồng lái và các chức năng khác. Tuy nhiên, hệ thống bị giới hạn ở các tác vụ được xác định trước, chẳng hạn như “Bật AC” hoặc “Tìm đài phát thanh”.
Khi ChatGPT được cài đặt, trợ lý giọng nói MBUX có thể diễn giải các lệnh không được lập trình sẵn trong bộ Hey Mercedes, chẳng hạn như “Dự báo thời tiết cho San Antonio là gì?” Nó cũng cho phép người dùng nói chuyện tự nhiên hơn mà không cần lo lắng liệu hệ thống MBUX có hiểu lệnh hay không.
Khách hàng có thể tìm và nhận chỉ đường đến nhà hàng hoặc các địa điểm yêu thích khác mà không cần rời mắt khỏi đường hoặc rời tay khỏi vô lăng. Người dùng cũng có thể hỏi những câu hỏi phức tạp hơn như thời gian đến nơi ước tính. Người dùng thậm chí có thể Chat với trợ lý để giết thời gian trong một chuyến đi dài.
Mặc dù hệ thống của họ sử dụng nền tảng đám mây và AI của Microsoft, nhưng Mercedes hứa sẽ duy trì “sự kiểm soát đối với các quy trình CNTT”. Trong khi dữ liệu được thu thập, nó không được cung cấp cho Microsoft. Thay vào đó, nó được chuyển đến Đám mây thông minh của Mercedes-Benz, nơi nó được ẩn danh, phân tích và lưu trữ.
Giám đốc Công nghệ Markus Schäfer cho biết: “Việc tích hợp ChatGPT với Microsoft trong môi trường đám mây được kiểm soát của chúng ta là một cột mốc quan trọng trên con đường biến ô tô của chúng ta thành trung tâm trong cuộc sống số của khách hàng”. “Khách hàng của chúng ta luôn có thể tin tưởng vào chúng ta để đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của họ tốt nhất có thể. Mọi thứ đều hướng tới một mục tiêu lớn: Xác định lại mối quan hệ với chiếc Mercedes của bạn.”
Mercedes hy vọng bản beta sẽ kéo dài khoảng ba tháng, nhưng nó không có khung thời gian cho việc triển khai trên diện rộng. Các nhà phát triển và kỹ sư Beta sẽ tinh chỉnh hệ thống dựa trên dữ liệu và kết quả phân tích được thu thập trong quá trình thử nghiệm. Họ cũng sẽ làm việc để thêm nhiều ngôn ngữ hơn để Mercedes có thể giới thiệu tích hợp ChatGPT cho các khu vực khác.